课程大纲

**节、取势

1. 我国银行业发展现状

2. 我国银行业面临的挑战

3. 银行业发展大趋势

4. 中国电子商务模式的变迁历程

5. 银行电子商务PEST分析

6.  Political（政治）， Economic（经济）, Social（社会） and Technological（科技）

7. 国家电子商务政策解读（十二五规划等）

第二节、明道

一、银行电子商务概述

1. 电子商务为银行业带来的新优势

2. 网上银行的概念

3. 网上银行与传统银行的比较

4. 国外网上银行发展状况

二、中国银行业电子商务发展

1. 我国银行业电子商务发展状况

2. 我国银行业电子商务发展存在的主要问题          

3. 促进我国银行业电子商务发展的对策分析  

三、C时代银行360银行电子商务营销智慧

第三节、优术

一、银行电子商务平台构建七星梅花桩

1. 网站霸占百度首页！seo对搜索引擎的友好表现

2. 让消费者爱上你的网站！content完好的内容支持

3. 漂亮脸蛋迷住你的顾客！vision视觉设计

4. 四大体验让人爽！usability易用性A.速度体验；B.操作体验；C.结果体验；D.信任体验5、网站会说话，能抵十个销售员！community沟通功能

5. 掌控网站投资与回报monitor全面网站监测、分析

6. 让网站天下闻名！promotion推广破解网站孤堡效应

二、银行电子商务营销推广之十八般兵器

1. 硬广告：让1万广告费看起来像100万！

1) 兴业银行：滚动条环境媒体

2) 中信银行：互动跳水对联广告

3) 渣打银行：现贷派效果推广

三、搜索营销：占领互联网入口

1. seo与sem协同作战

2. 竞价排名，跳出恶性竞争迷途

四、微博营销—多彩孔雀翎

1. 招商银行“七夕节我和大运有个约会微博上墙；一起来写小招体

2. 95595酒窝哦酒窝——光大电子银行酒窝传递活动

五、SNS营销：圈住潜在消费者

1. 农行入住开心网“农行金e顺体验馆”

2. 中信信用卡豆瓣9元看电影

六、视频营销：病毒一样蔓延世界

1. 光大银行视频广告创意征集E路阳光品牌

2. 基金视频遭热烈转发：“大家好！这里是上投摩根基金……

七、传统活动和网络活动如何配合--活动营销

1. 中国银联：“刷卡消费更轻松”线上推广

2. 中国平安：“爱与承诺”演唱会网站

3. 建设银行E路通杯电子商务大赛

4. 中行电子知识挑战大赛

八、动漫营销：谈笑之间 营销动心

1. 中行网银动漫征集活动

九、博客营销，领袖口碑

1. ING女性博客大赛：找到幸福感，女人智慧分享

十、玩游戏学赚钱，游戏营销

1. 民生银行版大富翁游戏、汇丰银行广告模拟游戏、泰达荷银：顺势而鱼游戏

十一、企业社会责任—公益营销

1) 光大保德信·耀未来慈善专项基金

十二、口碑营销：金杯银杯不如老百姓的口碑

1) 中信银行网银推广口碑营销

十三、论坛营销，让更多的人知道我、找到我

1) 蚂蚁微股：图解炒股二十二条军规（爆笑）

十四、像上春晚的西单女孩一样一炮走红--事件营销

1) 中国银行奥运营销

十五、让网络界的CCTV为你开路--新闻/软文营销

十六、指尖灵动，银行无线营销

十七、银行电子杂志营销

十八、如何对付网上的恶意负面--网络危机公关

十九、widget营销：如何长期霸占消费者电脑桌面

第四节、觉远

一、国外银行电子商务案例研析

1、美洲银行电子银行案例启示

2、英国网上银行案例启示

3、美国银行案例启示

4、日韩手机银行案例启示

5、花旗银行电子商务

二、银行电子渠道发展趋势

三、移动互联网催化手机银行

1、交通银行推黑莓手机银行

2、浦发银行wap手机银行

3、Visa移动支付服务

4、手机支付成3G应用热点：天翼以融合业务方便市民

5、建设银行：客户可多渠道开通使用短信金融服务

6、交行手机银行 “e动交行”

四、合纵联横新模式

1、工行国内首推企业网银在线财务软件

2、招商银行：QQ一卡通

3、山东联通与工行开展电子渠道业务合作

4、深圳发展银行阿里巴巴合作中小企业金融服务

5、工商银行携手易网通旅行

6、平安寿险客户、零售银行客户交叉转化