1.帮助员工管理自我情绪； 2.帮助员工塑造阳光心态，激发自己、提升自己； 3.掌握管理员工情绪的工具和方法，从而把握员工心态； 4.掌握促使员工提高工作效率和士气、有效调动主观能动性； 5.帮助员工找到如何快乐工作快乐生活的能力。

课程纲要：

**篇：自主缓解与压力调整

什么是压力？

什么人没有压力？

压力源分析及现场测试

工作状态下的压力源分析

生活中的压力源分析

压力状态下的表现形式

压力转换的有效工具

换种方式看待工作压力源

对工作的正确认知心态

工作带来的成就感分享

工作带来的价值感分享

工作带来的幸福感分享

爱上工作的秘诀

把工作变成乐趣的方法

案例：某大型企业员工对工作持久保持热情

好的心态是走上成功的开始

失败的结果来自消极的心态

心理学之认知行为疗法（CBT）

如何做到行为认知正确

如何避免各种坏情绪的歪曲认知

22中歪曲观念认知正确引导

各阶段员工的心态调整

案例：员工对工作失去热情、如何调整？

案例：员工对工作无方向、如何调整？

案例：员工对工作麻木厌恶、如何调整？

案例：员工如何在行业继续走下去，创造自己的奇迹？

员工常见心态调整方法

不自信心态调整

悲观心态调整

恐惧心态调整

压力心态调整

厌恶心态调整

【互动心态：自我认知情绪类型的“IBR情绪测试”】

认清自我情绪三大类型

三大情绪类型的详解及建议

自我激励的重要性

自我激励的两种类型

物质激励

心理激励

【互动心态：突破消极心态的工具“自我暗示法”】

遇到任何事情都先对自己说的“自我暗示法”

互动：培养员工的自信

互动：消除员工对人、对事、对物的抵触心

互动：消极心态转变积极心态的快速方法

自我缓解压力的三大工具

灵验祝福术

美好心情照

三种境界法

八种深度压力缓解的有效方法及现场体验

渐式肌肉放松法

腹式镇定呼叫法

引导式内观放松法

正视恐惧调整法

自我内在修炼法

自我感知情绪法

想象电脑屏幕法

唱歌解离转移法

互动练习：学员亲自体验每种方法带来瞬间缓解压力的感觉

第二篇：把握员工心态的行为心理学

【互动心态：了解对方的“行为表情猜猜猜”】

如何看懂员工情绪的微小表情

如何看懂员工情绪的行为动作

如何听懂员工情绪的弦外之音

如何**习惯性动作看清自己与别人

笑容背后的四种情绪含义

悲伤情绪的三种行为反应

恐惧情绪的三种行为反应

厌恶情绪的两种行为反应

惊讶情绪的三种行为反应

愤怒情绪的三种行为反应

【互动心态：调整员工情绪完善关系的“友好沟通法”】

员工情绪化时的应对措施

动脑后再张嘴-倾听能力展示

不正面纠错-讲道理不如讲故事的引导

成人心里都有自我答案-该“问”不该“说”

接受员工的不完美-放大“缺点”不如寻找“不足”

员工需要你去表达“爱”-给与微笑和拥抱

如何说“好话”

赞美的目的

赞美的三个关键点

第三者赞美的方法

寻找赞美别人的捷径

在赞美中享受工作与生活

如何表现人品与气质