本课程基于《没有任何借口》作者凯普所著畅销书《自驱力——工作态度决定一切》，本书被杰克韦尔奇誉为“企业精神力”最佳读本，本人对其开发为培训课程，结合中国员工和企业具体实际情况，提炼书中精髓，总结核心观点，忠于原著，高于原著，从思维到实操，从意识到能力，全面提升学员自我驱动力，助力企业提升员工价值。

【课程背景】

本课程基于《没有任何借口》作者凯普所著畅销书《自驱力——工作态度决定一切》，本书被杰克韦尔奇誉为“企业精神力”**读本，本人对其开发为培训课程，结合中国员工和企业具体实际情况，提炼书中精髓，总结核心观点，忠于原著，高于原著，从思维到实操，从意识到能力，全面提升学员自我驱动力，助力企业提升员工价值。

【培训形式】

专题讲授 案例分析 互动问答 现场讨论 视频分析 现场答疑

【培训时间】1-2天（6时/天）

【课程大纲】

**部分、人生导航：你为什么而工作——工作对于职业人的作用

一、我们为什么要工作

1、发挥自我价值

案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”；

2、提升自我价值

案例：你值多少钱？

3、体现个人社会价值

4、拓展人际关系

案例：人际关系的重要性

5、获取劳动报酬

互动：领工资的“奥秘”

二、职业人，应如何对待工作

1、工作就是“活儿“

案例：“生产队”为什么不能成功

2、工作就是“工作“

案例：你为什么不能成功

3、把工作当成“事业“

案例：直销行业、保险行业员工持续激情的来源

4、把工作当成“事业“

案例：“西游记“团队为什么能取得真经

第二部分、起航：态度决定一切——职业人应树立的职业化心态

一、心态的力量

1、从富士康“十三连跳”看阳光心态的重要性；

讨论：富士康员工跳楼的原因是什么？

2、从过桥实验看心态对能力的影响；

结论：心态影响能力

扩展：从心态与能力，看职业人的四个维度；

讨论：你是哪种职业人？

3、从“死囚实验”看心态对心理的影响；

结论：心态影响生理

讨论：今天，你“变态”了吗？

4、结论：快乐，是一种选择的具体解读。

二、职业人应树立的职业心态

1、阳光的人生态度——心态积极的保证

（1）对自己充满信心；

案例：自信的力量——相信我一定能成功；

（2）对未来充满希望

分享： “这也会过去”的正确解读；

（3）对生活充满目标

分享：目标对人生的作用；

讨论：如何做好目标管理

互动：你的目标是什么？

（4）对工作充满激情

分享：简单的幸福定义——你幸福吗？

互动：爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的；

讨论：如何正确认识自己的工作？

2、积极的工作态度——工作成功的奥秘

（1）敬业的心态：职业人的核心准则；

案例：小徒弟成功上位的奥秘

（2）自发的心态：积极主动的工作；

分享：你还在等“领导“的命令么

（3）主人的心态：为自己工作；

案例：为中华之崛起而读书——周恩来

（4）使命的心态：为你的工作赋予意义；

互动讨论：你工作的意义是什么？

3、宽容的待人态度——营造和谐职场关系

中国人的智慧，你真的理解了么？

（1）静坐当思自己过，闲谈莫论他人非；

思考：“慎独”与“自省”，你真的做到了吗？

分享： 对待流言的“四不”

（2）敬君子方显有德，怕小人不是无能；

讨论：什么是君子，何谓小人？

分享：如何对待君子和小人？

（3）能吃苦方为有志之士，肯吃亏不是痴人；

互动：命运和人生是公平的么？——现在的我你爱理不理，，，

分享 案例分析：“吃亏是福”的正确解读；

（4）退一步天高地阔，让三分心平气和。

案例1：大师的智慧——苏东坡与佛印大师“斗法“的故事

案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你还在与同事“战斗“么；

案例3： 青城山对联的正确解读——你为什么不开心；

（5）总结：严以律已，宽以待人

4、感恩的生活态度——实现工作与生活的平衡

观点：1、弱智多祈求，强者思感恩；

观点：2、感恩不是为了报恩，而是为了心怀感激。

（1）对企业感恩：提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…

（2）对领导感恩：传授技能、认真指点、明确方向、承担风险；

（3）对同事感恩——无私协助、鼎力支持；

（4）对父母感恩——太阳光大，父母恩大。

互动1：感恩分享：你的感恩故事

互动2：在公司里，你还要感谢谁？

第三部分、加速：从优秀到卓越——把平凡的工作做到不平凡

一、为何需要自我驱动

1、做喜欢的事VS做不得不做的事

2、快乐的做事VS痛苦的做事

3、就业保障VS职业保障

二、自我激励

1、自我认知

2、自我尊重

3、自我激励

4、态度积极

5、妥善筹划

6、百折不挠

7、永恒的毅力

三、如何提升工作自驱力

1、心态积极，乐观自信

2、明确目标，坚持到底

3、离开你的“舒适区”

4、把你的工作赋予意义

5、与工作谈一场恋爱

6、与富有激情的人交朋友

7、学会热爱“麻烦”

8、干一行，爱一行

9、为你自己工作

10、工作就是你的事业

第四部分、超越：高效沟通——助力个人职业发展

一、认知“沟通”

1、沟通的定义

2、沟通的方式

3、沟通的种类

二、有效沟通的要素

（一）沟通的基本问题——心态（换位思考；双向思维）

问题1：自私——关心只在亲戚好友以内，对他人没啥感情

问题2：自我——别人的问题与我无关，不关注他人的利益和感受

问题3：自大——我的想法就是答案，强迫他人接受，不尊重他人意见。

（二）沟通的基本原理——关心

1、关注他人的状况与难处：

2、关注他人的需求与不便

3、关注他人在意的可以炫耀的

（三）沟通的基本要求——主动

1、主动支援：当他人和下属存在问题，你主动采取措施了吗？

2、主动反馈：主动向他人解释，主动向领导请示汇报。

三、如何高效传递沟通信息

1、人际沟通大饼：

如何让别人高效理解你要传达的信息

2、传递语言信息的技巧

案例：你还在看书吗？

3、语气语调对沟通内容的帮助作用

案例：“微信”是如何干掉“QQ”的

4、沟通时身体语言的选择

沟通时正确的身体语言

正确的身体语言对沟通的帮助作用

四、 有效沟通关键环节

（一）环节一：表达

1、向谁表达——听众分析

沟通对象是谁？

常见误区：

误区一：听众错位

误区二：沟通渠道错位

误区三：不讲究沟通场合

误区四：公司内部的沟通与外部沟通混淆

２、与听众的关系

我与听众之间的关系怎样？

你的建议同听众自身利益的关系是什么？

**常见的误区：

推销内容，而不是推销利益

（二）环节二：倾听

１、倾听的好处：

２、倾听的5个层次

３、倾听技巧

（三）环节三：反馈

1、什么是反馈？

问题一：不反馈

问题二：将表达当成反馈

问题三：消极反馈

2、如何接受反馈

第五部分：腾飞：自我认知助力成长——知人者智自知之明

一、性格决定命运

二、认知自我性格类型

测试：你是哪种性格

三、性格分析

1、表达型：

（1）表达型性格的人的优点；

（2）表达型性格的人的缺点；

（3）表达型性格的人应该如何改进自己的缺点；

2、力量型：

（1）力量型性格的人的优点；

（2）力量型性格的人的缺点；

（3）力量型性格的人应该如何改进自己的缺点。

3、完美型：

（1）完美型性格的人的优点；

（2）完美型性格的人的缺点；

（3）完美型性格的人应该如何改进自己的缺点。

4、和平型

（1）和平型性格的人的优点；

（2）和平型性格的人的缺点；

（3）和平型性格的人应该如何改进自己的缺点。

第六部分、调整：笑对人生各种考验——做你自己的CEO

案例1：不懂得管理压力导致的悲剧？

案例2：从富士康的“16连跳”看压力与情绪管理的重要性

案例3：“白领过劳死”留给我们的思考。

二、总则：压力和情绪的基础认知

（一）什么是压力

1、是对未来的担心、焦虑、甚至恐惧感等负面情绪。

2、根本原因是由于自我价值（自信、自爱、自尊）的不足。

3、由于自我对能力的评估所导致。

（二）压力信号

1、情感上

2、智力上

3、生理上

4、行为上

5、“过劳死”10大特征

（三）心理，情绪与生理的关系

1、奇妙的水结晶

2、视频分享

3、“白药效应”

4、积极的自我肯定

5、轻松快乐的22条信念

（四）情绪压力的真正来源

1、传统意义上的压力源：

（1）工作 （2）生活 （3）社会

2、真正来源——本人的信念系统！即是我们对事物的观点。

3、情绪与生俱来，没有办法！

4、情绪是有外界引发和决定的。

5、情绪有好坏之分。

6、情绪掌控人生

7、情绪不是忍耐，便是发作！

（五）正确认知情绪

1、情绪绝对忠诚可靠

2、情绪从来不是真正的问题所在

3、情绪是提醒我们在事件中学习

4、情绪应该为我们服务

5、情绪是经验记忆的必须部分

6、情绪就是能力

（六）如何缓解情绪压力

1、学习接纳现状和情绪

2、增加自己的福和慧

3、学会身心一致的表达情绪

4、用宽恕来释怀愤怒的情绪

5、学习智慧的忍耐和转化情绪

6、拓展心量，清理心灵的垃圾

7、不怨人，找自己的不是，找他人的好处

8、和内心的情绪做朋友及沟通技巧

9、富足心态，感恩和珍惜自己的拥有

10、结果很重要，在过程中学习更重要

11、放下包袱：学习改变和臣服

12、为善**乐：为别人做些事

13、静心和冥想的小技巧

14、腹式呼吸和有氧运动

15、户外运动和旅游