企业即人。如何选择高素质人才？如何培育高素质人才？如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展？这一系列问题困扰着每位企业家、管理者、以及人力资源经理。本课程结合国内企业人力资源管理的实践，从招聘、培育、用好、留住四个重要环节入手。解决困扰企业人力资源管理中的根本问题，培育企业核心竞争力。

课程背景

企业即人。如何选择高素质人才？如何培育高素质人才？如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展？这一系列问题困扰着每位企业家、管理者、以及人力资源经理。本课程结合国内企业人力资源管理的实践，从招聘、培育、用好、留住四个重要环节入手。解决困扰企业人力资源管理中的根本问题，培育企业核心竞争力。

课程对象：

1、企业总经理、副总经理、

2、企业部门经理及主管

3、企业人力资源经理、培训经理、人力资源工作

课时：12小时（两天）

课程大纲：

**讲：企业持续经营与人力资源管理

1、 企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源

2、 企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工

3、 人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发

4、 人力资源管理的四个经典问题：选、育、用、留

第二讲：如何“选人”

1、 人力资源管理基础工作：岗位分析

2、 岗位分析的程序与方法

3、 招聘如何为企业带来竞争优势

4、 招聘的流程及可能的误区

5、 内部招聘和外部招聘的渠道与优点

6、 非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作

7、 面试选才的方式

8、 面试中怎样区分“事实”与“谎言”

9、 专业的结构化面试技巧

10、 关键职位心理测评技术

案例：某公司中高层管理人员面试试题分析

第三讲：如何“育人”

1、 新员工入职培训误区及解决办法

2、 如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训

3、 现阶段中小企业培训现状分析

4、 培训效果追踪与评估

5、 部门经理的“教练”角色

6、 **“教练技术”改变员工行为

7、 员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”

8、 教练式经理应具备的心态和技能

9、 员工成长的五个层次

案例研讨：鹰的飞行训练

第四讲：如何“用人”

1、 用人的真谛在于“认同、互补、匹配”六字

2、 衡量员工发展的两把尺子：想不想做，会不会做。

3、 员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4

4、 人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4

5、 善用激励策略提升员工意愿：激励技巧，激励菜谱

6、 权利戒律与影响力传播

7、 判别什么人应该：重用、慎用、激励、调整、培训、淘汰

8、 中小企业如何用好职业经理人

9、 企业管理人员综合素质提升与用人

案例：海尔的用人机制；

摩托罗拉“对人永远的尊重”的文化理念。

第五讲：如何“留人”

1、 员工离职原因分析

2、 留人的理论：需求理论、双因素理论、成就理论、公平理论

3、 企业薪酬福利系统与留人

4、 没有规矩不成方圆：制度留人

5、 工作是快乐的：事业留人

6、 家的感觉真好：企业文化留人

7、 我用真心换真情：情感留人

8、 冲破成长“天花板”：经营职业和人生

9、 经理人的十三项修炼

10、 中国成功管理的忠告

案例：沃尔玛的利润分享计划；

本田理念：为自己工作