前言:

Ø 介绍教学方法与学习目标

Ø 引导学员的学习期望值

**篇：营销的本质与渠道创新的基础

Ø 大量销售模式、深度分销方式、与社区商务方式的简介

² 大销量时代的逝去对营销未来趋势的影响

² 传统与客户的买卖（供求）关系无法应对目前的红海竞争

² 传统渠道的布局方式在逐渐失去竞争优势

ü TCL依靠传统渠道击败王者长虹的案例已经无法复制

ü 没有尽头的价格与补贴战在压迫渠道生存空间

ü 促销、分销、推销的市场职能开始失效

ü 复盘：逐渐无法复制的模式与营销理论开始出现的缺陷

Ø 《营销的本质》作者包政先生给我们的启示

² 大踏步迈向社区营销时代

² 飞利浦科特勒的让渡价值在目前市场失效的原因

² 营销应该以商务职能的形式存在

² 互联网时代下，营销重点是与目标客户建立正确的直接的有效连接

² 该连接应该摆脱传统买卖，转而共建利益一体化的商业社区

第二篇：路径：从传统营销管理过度到与客户共建社区关系

Ø 楔子：社区商务模式的缘起

ü 研讨：为什么丰田在北美市场依然被大量渠道追求合作

ü 分析：乐视的发展壮大与其生态营销模式的关联

Ø 利益一体化营销模式的建立

² 什么是商务社区，同质化产品的竞争中社区的意义何在?

ü 摆脱对产品价格与卖点的依赖

ü 应对客户的不确定意向订单

ü 摆脱与渠道博弈争利的传统关系

ü 口碑营销；如何把客户变成客户经理

ü 研讨：批量引流正确的目标客户，避免孵化时间的成本策略

² 与客户的直接互联-B2B如何过度直达到C的端口

ü 有效的融入企业客户的经营，个人消费客户的生活

ü 营销自检：如何从产品政策依赖，到经营客户价值

ü 企业如何在互联网时代重新看待自己产品外的有效价值

ü 案例：鸿禧公司如何融入到康师傅的经营端口，从而摆脱红海的调味品价格竞争。

² 产业链级别的一体化过程建立过程

ü 上下游企业建立共生关系的思维转变

ü 有效整合资源共同发展核心优势

ü 丰田思维在共生一体化方面的有效举措

² 案例：小米是如何利用社区模式发展到行业巨头

² 社区营销模式的几个核心宗旨

ü 建立目标客户群落、重新建立细分客户市场的企业微品牌

ü 线上线下的无缝隙互动，口碑营销的开展

ü 有效更便捷的与顾客达成营销链接

1. 产品链接到非产品链接

2. 情感与信任链接的建立

3. 走入客户经营，寻找在哪个端口，我们可以为目标群落顾客做出别的企业无法复制的贡献

4. 案例分解：客户微信群维护方式和方法，如何让自己的品牌在客户心目中由灰白变成彩色

第三篇：面对终端客户：提升客户持久价值与贡献值的六分操作法

Ø 在存量客户中进行营销热度分层-**简洁营销过程管理工具的原理与使用方法

² 1分层级客户-如何迅速扩大潜在目标客户群落

² 2分层级客户-与客户的实质性沟通的完成

² 3分层级客户-客户理性与感性决策基础的堆建

² 4分层级客户-需求产生后的促交方式

² 5分层级客户-核心产品成交后的交叉策略

² 6分层级客户-与客户形成伙伴关系，进入客户的圈子

Ø 营销诊断：建立存量客户坐标图，针对自身客户管理水平

Ø 动作分解一：1分到6分客户的营销热度提升方式动作分解

Ø 动作分解二：:1到6分客户的有效分层服务营销升级策略