**单元角色篇

　　一、为什么要创建学习型的团队

　　二、培训中的角色及培训师资开发

　　三、培训的内容

　　第二单元方法篇

　　一、成人培训规律

　　二、企业培训体系的建立

　　三、十种培训方法

　　四、培训需求分析

　　五、培训方案设计

　　六、培训实施（以案例法为例）

　　七、培训效果评价

　　八、培训反馈与改进

　　第三单元技巧篇

　　一、课前做好充分准备

　　二、口头语言技巧

　　三、肢体语言技巧

　　四、提问技巧

　　五、解答技巧

　　六、控场技巧

　　七、指导技巧

　　八、其它辅助工具的运用技巧