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课程大纲：
**天
**模块 为什么要关注新角色管理者的90天
1 什么是新角色
1.1 显性角色是什么
1.2 隐形角色是什么
2 什么是新角色
2.1 举例：某银行分行行长的90天
2.2 90天正循环与负循环
3 高绩效指是什么
1.1 讨论：高绩效的误解
1.2 高绩效的实战要求：主动持续打胜仗
4 两天的课程目标与内容
4.1 90天的核心改变
4.2 2天课程框架
l 如何主动找到关键项目（打什么仗）
l 如何与上司高效沟通（上司是否支持）
l 如何管理团队（谁和你一起打仗－团队）
l 如何建立支持圈（谁和你一起打仗－支持同盟）
l 90天如何自我管理（你能管理好自己吗）
第二模块 如何主动找到关键项目
1 新角色管理者**容易犯的8个错误
2 如何运用5维漏斗模型找到关键项目
2.1 **维：企业情境周期（创立期＋成长期＋青春期＋稳定期＋转折期＋变革期）
l 案例讨论；3分钟视频
l 游戏 分组PK：关键词搬家（把不同关键词放到对应发展阶段）
l 6阶段生命周期讲解：不同阶段对于需要做的事情／自身管理风格要求均不同
l 自评：管理者情境能力评估量表
2.2 第二维：企业需求（如何跳出行业看企业）
2.3 第三维：文化需求（如何识别公司／团队潜在文化）
2.4 第四维：上司在意（如何把握上司的期望，详见第三模块）
2.5 第五维：资源支持（如何把握项目成功率）
3 快速找到关键项目的核心要求
第三模块 如何与上司高效沟通
1 案例讨论：李伟错在了哪
l 与上司沟通常见的4大错误
l 与上司沟通的3大原则
l 讨论：完形填空题
4 如何确定合适的沟通方式
4.1 PAEI分析工具
l 如何识别P型管理风格
l 如何识别A型管理风格
l 如何识别E型管理风格
l 如何识别I 型管理风格
4.2 案例分析：汪涵 马云 刘强东
4.3 角色扮演：不同风格下属与不同风格上司的碰撞
4.4 风格转换：如何确定不同情境阶段对应匹配的管理风格？
l 为什么管理者的锥子效应会碰壁
l 分组讨论：6个生命周期阶段对应的管理风格
l 讨论：管理者的与时俱进／自我变革
5 如何确定合适的沟通内容？
5.1 乒乓球理论与向上沟通
5.2 讨论：5个发出去的球（5个沟通内容）
5.3 总结：把握上司期望的核心
第二天
第四模块 如何管理团队（3 1框架）
1 你想打造一个什么样的团队？
l 分组讨论
l 管理团队的3 1框架（评估团队／建设团队／领导团队＋变革管理）
2 如何高效评估团队？
2.1 举例说明评估4步法：以某项目负责人实际工作视角
l 如何评估情景阶段
l 如何评估情境与组员风格匹配性
l 如何评估目标与组织结构匹配性
l 如何评估团队组员的能力
2.2 讨论：团队能力评估容易犯的3个错误
3 如何建设团队？
3.1 建设团队的误区与5层金字塔
3.2 举例：建设团队到底需要建设什么：
l 建设核心队伍（要求与容易犯的错误）
l 建设日常管理（会议与项目管理的本质要求是什么？）
l 建设激励（日常激励与脉冲式激励的组合运用）
l 建设文化与工作标准（如何在工作中建立标准，继而建立团队文化）
l 建设愿景（什么是好愿景？如何建立？）
3.3 5层团队建设金字塔的搭建节奏与顺序
4 如何领导团队？
4.1 我是好领导吗？什么是好领导？
4.2 讨论：5维领导力的工作要求与工作行为标准
5 如何领导变革？
5.1 分组PK: 如果你是客服总监，你会怎么做？
5.2 领导变革的6个步骤
第五模块 如何建立支持圈？
1. 讨论：关于支持圈的3个问题与误解
2. 建立支持圈的三个步骤：
2.1 确定支持者目标
2.2 评估支持网络
2.3 5大策略，扩大支持者同盟
l 策略1: 互惠
l 策略2: 一致性
l 策略3: 同好
l 策略4: 非暴力沟通（演练）
l 策略5: 真诚策略
第六模块 90天新角色阶段，如何管理好自己
1. 90天新角色管理者的3条工作线
2. 压力曲线与工作表现
3. 90天自我管理的3个核心要求
两天课程总结。
