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课程主体内容(Main points)
**单元:团队建设的意义
1. 团队的定义
2. 团队的类型与功能
3. 团队的发展阶段
4. 我们团队的现在、过去与将来
5. 增进团队成员的相互理解
6. 团队合作心态
7. 高效团队的特征合作创造未来,共赢才是人生
研讨
10年后的公司
第二单元:怎样组建高效团队
1、高效团队的特征
2、团队角色的特征及其优缺点
3、怎样**组合团队的成员?
4、如何有效训练团队精英?
5、高效团队四大特点
高效合作意识、高效沟通技巧、高效激励辅导、强化高效执行
第三单元:高效合作意识
1. 团队中不同的角色及任务
2. 团队中各角色的性格特征
3. 处理冲突个人风格
4. 冲突处理风格的运用
5. 先思再行:对冲突的评估
6. 冲突误区:冲突处理的五个敌人
7. 实用工具:解决冲突的两种方法
第四单元高效:高效沟通技巧
1、 沟通的发出者与接受者的障碍
2、 有效的沟通的PAIBOC原则
3、 单向沟通与双向沟通
4、 性格分析与沟通
5、 部门内部的双赢沟通
往上沟通技巧与心态
往下沟通技巧与心态
水平沟通技巧与心态
6、 跨部门的多赢沟通
跨部门沟通的总则
第五单元:高效激励辅导
1、 激励的定义
2、 激励双因素理论
3、激励建立信任与关怀
4、 激励的三大方法
奖励奖励 威胁激励 精神激励
5、 精神激励的“天龙八部”
目标激励 示范激励 尊重激励 参与激励
荣誉激励 关心激励 竞争激励 成就激励
6、有效辅导
辅导前资料准备
辅导环境准备
亲切切入辅导环节
辅导达成结果
辅导后期追踪
第六单元:强化高效执行
1、决定个人执行力的强弱的两个要素
执行与执行力的区别
结果致胜三部分
2、执行力的来源
3、结果的真实定义
结果三个特点
4、执行力不足的四大原因
5、提高执行力的五大方法
关注细节和执行力
设定执行目标
搭建精英团队
内部教练体制
注重跟踪追究
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