一、提出问题靠眼光，解决问题靠系统

（一）科学把握人性，艺术处理问题；

（二）素质与系统；

（三）效率比较的新视角；

（四）重视系统效益与配置效益

（五）核心能力源自三种修炼

二、四大机制产生四种力量

（一）系统的四大功能与四种力量

1、对人的牵引力

2、对人的推动力

3、对人的约束力

4、对人的压力

（二）系统的四大机制与四种力量

1、牵引机制

2、激励机制

3、约束机制

4、竞争淘汰机制

二、价值创造、评价与分配

（一）全力创造价值

1、围绕价值创造展开人力资源管理

2、什么是价值

3、活下去是企业的硬道理

4、企业的一切活动都应导向商业成功

（二）价值创造的来源

1、只有客户成功，才有华为的成功

2、价值创造的辩证关系

3、价值创造的要素

4、劳动、知识、企业家、资本

（三）价值创造的文化支撑

1、以奋斗者为本

2、胜则举杯相庆，败则拼死相救

3、狼性”

4、价值创造的两个轮子

5、管理**，技术第二

6、以客户为中心和以技术为中心要“拧麻花”

7、从必然王国到自由王国

三、正确评价价值

（一）价值评价的导向与则

1、责任结果导向

2、贡献导向

3、商业价值导向

4、突出重点、抓主要矛盾则

5、分级、分类则

6、向目标倾斜则

（二）价值评价的方法与标准

1、销售收入、利润、现金流三足鼎立

2、围绕公司战略目标解码，不能各部门孤立地建立KPI指标

3、贡献大于成本

4、人均效益提升的基础是有效增长

（三）价值评价的误区

1、不为学历、认知能力、工龄、工作中的假动作和内部公关付酬

2、辛苦的无效劳动

3、产品开发的技术导向

4、长官导向

5、以考试定级

四、合理分配价值

（一）价值分配的指导方针

1、向奋斗者、贡献者倾斜

2、导向冲锋

3、不让雷锋吃亏

4、利出一孔

5、保障企业的可持续发展

6、促进组织的均衡发展

7、防止高工资、高福利对企业的威胁

（二）正确处理价值分配中的矛盾

1、凝聚与耗散

2、企业与利益攸关者

3、个人与集体

4、短期与长期

5、刚性与弹性

6、平衡与打破平衡

7、劳动与资本

8、劳动者与奋斗者

9、历史贡献者与当前贡献者

10、公平与效率

11、公平的相对性与绝对性

12、期望与现实

（三）价值分配政策

1、处理好按劳分配与按资分配的关系

2、发展机会的分配向奋斗者和成功团队倾斜

3、各种济利益的分配要体现各自的报酬定位

4、工资分配实行“以岗定级，以级定薪，人岗匹配，易岗易薪”

5、奖金分配要打破平衡，向高绩效者倾斜

6、福利改善要防止高福利对企业将来的威胁

7、对非物质激励要有系统性的规划

五、全面绩效管理观

（一）全面绩效管理

1、绩效管理系统

2、不做绩效管理是等死，做了绩效管理就是找死

3、高绩效管理的特征：企业与员工都需要绩效管理

4、企业为什么要做绩效管理

5、企业为什么要推行绩效管理

6、员工会接受绩效管理吗？

（二）绩效管理体系构建

1、考核方法选择

2、考核者的选择

3、考核指标的提取

4、考核指标权重确定

5、考核指标标准设立

6、绩效考核结果应用；