课程大纲：标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析
前言：
1、心态是什么？
2、损坏人生的心态有哪些
3、积极心态的案例分析
播放视频启发
4、工作中的你--自我认知
我为谁工作？
工作需要使命感
5、不同心态、不同结果案例启发
**部分 职场角色认知与心态
1、角色认知
作为下属的角色
作为同事的角色
作为上级的角色
** 学员代表讨论自己在企业的角色认知
2、应当有的心态
感恩心态
空杯心态
学习心态
自谦的态度
付出心态
遇到困难往往输在心态
做结果的心态、思维方式
有危机意识才能时时做好准备
** 每种心态讲案例、故事分析
3、场所意识 — 对应不同场所调整自己的状态
学习场所
个性发挥场所
竞争场所
生活场所
人际关系场所
第二部分 心理健康的标志是什么
1、男性心里的家、女性心里的家不同之处
常见的心理问题
心理不健康的结果
男性、女性心理的特殊性
2、对自己我心理健康情况的分析
自我分析遇到的心理问题
对成就感的分析
找到自己的快乐的源泉
第三部分 如何树立健康心态
1、心理健康的重要性
对于家庭的重要性
对于企业的重要性
对于社会的重要性
** 心理不健康的一些案例分析
2、了解人生的波折是必然
** 朱德庸漫画启示
3、与幸福有关的问题解读：
解读婚姻
解读金钱
解读孩子
解读事业
解读家庭
第四部分 健康情绪管理
1、影响心理健康的因素
身体的健康
家庭的影响
成长中的挫折
社会的影响
感情经历
友人的影响
生活习惯
第五部分 如何做好自我压力情绪管理
1、积极的心理暗示
面对复杂的人际关系如何处理
** 讨论“杜拉拉升职记”片段
2、不同人适合不同的减压方式
分析型人格的人适合的减压方式
友善型人格人适合的减压方式
驱动型人格人适合的减压方式
外向型人格人适合的减压方式
3、保持心理健康的策略
调节情绪的方法解析
心理的方法解析
** 心理学的放松术演练
** 如何借用镜子给自己积极和暗示
身理的方法解析
4、找出自我情绪来源
生活的情绪来源
工作的情绪来源
情感的情绪来源
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5、建立自我调解系统
建立生理的调解系统
建立心理的调解系统
6、了解自己的生物钟、生理节律
如何利用好自己的生物钟
生理学家研究的生理节律情况解析
** 组织演练：如何应对不同生物钟、生理节律情况下的交流对象
第六部分 帮助学员认清自我，做一个有价值的人
1、我是谁
我要什么
我们该如何选择自己的命运
我的人生观、价值观是什么
怎样管理自己
怎样才能获得真正属于自己的利益
2、对本企业的外部环境分析－我在哪
社会环境分析
组织环境分析
** 组织讨论现在处在什么样的环境中
3、对本企业的内部环境的分析--SWOT分析法
SWOT分析矩阵
SWOT分析时考虑的问题
** 每组代表演练：个人SWOT分析示例
** 老师点评学员的分析情况
4、认准自己内心深入的喜好
当我们的生命只剩下三天、你希望做什么工作
第七部分 阳光心态的保证-**人格分析获得良好的人际关系
如何与不同的同事、领导相处、减少职场压力
1、**九型人格分析自己在人际关系上的注意点
了解九型人格的意义
九型人格测评案例分析
** 每组代表演练：个人9型人格分析示例
** 老师点评学员的分析情况
2、**PDP管理测试分析自己在人际关系上的注意点
PDP管理测试的意义
PDP管理测试的案例分析
** 演练：与不同人格学人如何交流
3、**色彩分析法分析自己在人际关系上的注意点
色彩分析法的意义
色彩分析法的测评案例
**7个法宝快速判断不同色彩的人格
与分析型人格员工如何交往
与友善型人格员工如何交往
与驱动型人格员工如何交往
与外向型人格员工如何交往
** 分组讨论：如何与不同人格的人交流
4、从读心术专业技巧上训练---如何快速与人建立亲善关系 **全国**
注重建立亲善关系对我们人生的重大意义
匹配和照镜子
怎样模仿习惯用语
注意呼吸的情况
注意精力值
模仿语言节奏
配合精神状态
七种全人类通用的情感表达
保罗、艾克曼的模型
第八部分 当发生人际关系问题和冲突时如何应对
1、掌握对方的目的
2、分析事情背后的问题
3、眼光放长远
4、避开冲突发生场地试图沟通
5、细分析自己与对方的个性、人格
人际关系案例分析
与驱动型同事发生纠纷时的处理方法
与外向型同事发生纠纷时的处理方法
与友善型同事发生纠纷时的处理方法
与分析型同事发生纠纷时的处理方法
第九部分 学员提问、老师解答
