课程大纲：

**模块 怎样做好企业项目团队的沟通与协作

--项目人力资源的组建流程与模版案例

--案例：华为PHRM计划书编写模板

--案例： 华为公司PHRM招聘工作流程

--视频案例：北欧狼群的“协同作战”

--怎样做好项目团队的有效沟通

--态度——沟通的**要素

--方法或技巧——沟通的第二要素

--沟通的黄金定律

--沟通的白金定律

--沟通的换位思维法

--沟通的状态会议法

--怎样幽默处理尴尬的冲突局面

--视频案例：BB到底想要什么

--案例：Bingo游戏对团队沟通的启示：

--做好项目沟通协作的“一、二、三、四、五”

--分组讨论：企业沟通的五大命题？

--经常培训好协调

--案例：项目经理培训计划的制作模板

—项目利害关系者管理

第二模块

--项目经理怎样与客户沟通？

--项目经理怎样与上级沟通？

—测试：您与上级沟通的顺利吗？

—尊重上级的必要性

—项目经理怎样倾听上级的意见与建议

—项目经理怎样记住上级的意见与建议

—项目经理怎样实施上级的意见与建议

—项目经理怎样向上级口头汇报您的工作结果

—项目经理怎样向上级书面汇报您的工作结果

—趣味训练：向上级书面汇报工作模拟训练

--项目经理怎样与平级沟通？

—尊重同事的必要性

—怎样组织“头脑风暴”交流

—怎样倾听同事的意见与建议

—怎样接受同事的的意见与建议

—怎样向同事提出口头的意见与建议

—怎样向同事提出书面的意见与建议

—趣味训练：同事之间提出意见与建议模拟训练

--项目经理怎样与下属沟通？

--沟通的核心要素是什么？

--案例分析：华为狼性团队在海外的协同作战

--项目经理如何运用“情境领导艺术”

--怎样提高项目团队的沟通与协作能力

--物质激励法：前面有元宝，后面有老虎

--项目团队冲突的七种原因

--项目团队冲突的五种处理方法

--精神激励法：“给我冲”与“跟我冲”与执行力

第叁模块：课程总结

课程答疑