本课程基于美国项目管理协会(PMI)的《项目管理知识体系指南》(PMBOK)的架构，一方面帮助学员了解国际最先进的项目管理理念和知识体系，另一方面通过一个实际案例——加拿大渥太华水上乐园开发项目进行全过程项目管理案例实战剖析，帮助学员全方位、立体式理解项目管理在实际工作中的应用，如何吸收项目管理先进的理念和精髓，如何掌握项目过程中每一个阶段（启动、计划、执行和收尾）所需的文档和模版，包括项目的方案、商业论证、招标书、投标书、合同、沟通计划、风险和质量管理计划以及项目收尾报告等。通过本课程的学习，学员不仅能够全方位、系统性掌握项目管理阶段及其过程主要工作，而且还能深刻理解项目管理各个要素（整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理）之间的关系，能够在实际工作中快速上手项目管理，企业也能够针对性地分析自身项目管理方面的现状，判断有哪些方面需要加以重点关注和改进。

【课程大纲】

1、 PMBOK项目管理知识体系概述

1.1什么是项目？

讨论：项目和日常运营的区别？

1.2什么是项目管理？

讨论：项目管理和运营管理、战略管理之间的关系？

1.3项目管理的5个过程组

² 启动过程组

² 规划过程组

² 执行过程组

² 监控过程组

² 收尾过程组

1.4项目管理的10个知识领域

² 整体管理

² 范围管理

² 时间管理

² 成本管理

² 质量管理

² 人力资源管理

² 沟通管理

² 风险管理

² 采购管理

² 干系人管理

2、 加拿大渥太华水上乐园开发项目简介

2.1项目背景

2.2机会和挑战

讨论：项目的本质是一项投资吗？

3、 加拿大渥太华水上乐园开发项目启动阶段实战

3.1项目方案展示和剖析

² 背景

² 挑战

² 建议的解决方案

讨论：项目方案的详细程度？

3.2商业论证展示和剖析

² 项目方案

² 关键假设

² 成本收益分析

² 风险评估

讨论：任何项目都需要商业论证吗？商业论证的意义是？

3.3项目章程展示和剖析

3.3.1项目的关键点

² 背景

² 目的

² 目标

² 活动范围

² 项目管理策略

² 项目团队

² 项目利益相关者

3.3.2项目管理

² 项目日程表

² 项目成本和财务分析

² 质量控制和绩效衡量

² 风险评估

² 沟通计划

² 支持计划

² 相关项目计划和文档

² 项目行政管理

² 条款和条件

² 假设

² 总结

讨论：项目章程和商业论证的区别是？

3.4项目建议书展示和剖析

3.4.1招标书

3.4.2建议书

3.4.3评价标准

4、 加拿大渥太华水上乐园开发项目计划阶段实战

4.1项目计划展示和剖析

² 背景

² 项目目标

² 项目团队

² 项目管理策略

² 活动范围

² 项目日程

² 项目成本和财务分析

² 资源估计和平衡

² 质量控制和绩效衡量

² 风险评估

² 项目文档和沟通

² 假设

² 总结

² 参考资料

² 批准

讨论：项目计划和项目章程的区别是？

4.2项目沟通计划展示和剖析

² 背景

² 项目环境

² 沟通技术

² 沟通目标

² 沟通计划

² 沟通信息

² 听众

² 优先级和约束

² 职责

² 执行报告

² 文档

² 收尾管理

讨论：为什么项目经理绝大部分时间用于沟通？

4.3项目风险管理计划展示和剖析

² 引言

² 风险管理范围

² 风险识别

² 风险分析

² 风险表格

² 项目风险应对计划

² 风险追踪和控制

² 风险数据库和总结报告

² 教训

² 总结和结论

讨论：为什么明知道有风险却总是抱有侥幸心理？房地产开发项目中**大的风险是什么？

4.4项目质量管理计划展示和剖析

² 背景

² 标准

² 组织结构

² 职责

² 过程

² 方法

² 所需资源

² 质量保证

² 质量控制

² 质量报告

² 质量文档

² 质量批准方法

讨论：对房地产开发项目而言，质量意味着什么？

4.5项目采购计划展示和剖析

² 背景

² 目标

² 采购团队

² 采购策略

² 活动范围

² 采购日程

² 风险评估

² 项目评审

² 相关项目计划和文档

² 条款和条件

² 假设

² 批准

² 小结

² 参考资料

讨论：对房地产开发项目而言，采购**大的误区是？

4.6项目接收测试计划展示和剖析

² 概述

² 基本信息

² 参与者

² 接收标准

² 接收测试日程

² 接收测试的方法和结果

讨论：对房地产开发项目而言，好的接收测试计划如何设计？

5、 加拿大渥太华水上乐园开发项目执行阶段实战

5.1项目会议和报告展示和剖析

² 团队状态会议示例

² 项目进展会议示例

² 项目状态报告示例

5.2风险控制报告展示和剖析

² 风险控制报告示例

5.3质量保证和质量控制报告展示和剖析

² 质量保证报告示例

² 质量控制报告示例

5.4问题报告和变更申请展示和剖析

² 问题报告示例

² 变更请求示例

5.5接收报告展示和剖析

² 接收报告示例

6、 加拿大渥太华水上乐园开发项目收尾阶段实战

6.1项目总结报告展示和剖析

² 概述

² 介绍

² 项目管理策略

² 项目成果

² 对计划及其执行情况的评估

² 风险管理

² 成功和失败

² 复用性

² 建议和结论

讨论：如果让你操盘一个开发项目，你该怎么做？

7、 培训总结

7.1你学到了什么？

7.2下一步你该怎么做？