1、掌握会议的准备工作，为会议的成功打下扎实的基础 2、了解会议主持者和会议参与者各自的角色和作用 3、了解怎样把握会议方向，怎样得出结论 4、掌握会议举行中的一些常见且有效的技巧 5、掌握会议的实行方法、会议记录、会议传达和会议的评价 6、学会在会议中发言与倾听的艺术

【课程大纲】

一、当今会议面面观

1、 会议的意义

2、 会议的目的

3、 会议的种类

4、 会议的频率

5、 会议的成本计算

二、会议效率不高的原因及解决方案

1、 会议效率不高的原因及预防性管理

2、 高效会议的八大特征

3、 会议规范

三、开会前的准备工作

1、 会议举办的准备工作

■ 主体设计

■ 流程设计

■ 预案设计

■ 角色分工及定向

2、 准备工作的作用

n 5W1H

n 特殊提醒

 3、准备工作核对清单

四、会议中的沟通和反馈技巧

1、 引言

2、 会议中的沟通技巧

3、 会议中的反馈技巧

五、主持人与参会者的守则与责任

1、 主持人的守则与责任

2、 参会者的守则与责任

3、 如何处理会议中的冲突

六、会议记录者

1、 会议记录者的功能

2、 谁能胜任会议记录者

3、 对会议记录的10大建议

七、会后跟进

1、 作为参会者的会后跟进

2、 作为主持人的会后跟进

3、 自我评定

4、 怎么样提高下次会议质量

八、高效会议

    1、部门内怎样开会

    2、部门间怎样开会