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课程大纲
课前预热
1.分组2.队名、队呼、队歌、队长3.约定
**讲:管理入门—正确认知
一、管理的角色认知与定位
1.从专业走向管理的常见困惑
2.管理者的角色定位
3.管理者的任务
4.管理者应具备的能力素质
角色模拟:你期望的上司和你期望的下属
二:对组织管理应有的认识
1.组织的使命与目标
2.组织结构与部门职能
3.职能分解与目标体系
4.岗位职责描述法
5.组织管理的基本原则
参考模板:岗位说明
第二讲:步入正轨—有效管理“四部曲”
一、目标与计划
1.认识制定目标的重要性
2.应用目标SMART原则
3.制定计划的步骤与方法
4.对下属安排工作时应考虑的原则
二、组织与分工
1.常见的组织结构及特点
2.集权与分权
3.解决问题的步骤方法
4.合理分工与授权
5.四种授权风格
6.授权对象的四种分类
7.风格-分类匹配策略
8.授权控制技巧
三、激励与领导
1.认识激励5大原理及启示
2.寻找金钱外的动力
3.如何激发下属的责任心
4.马斯洛需求理论
5.掌握人格类型特点的识别方法
6.对不同人格特点下属的管理和沟通方式
7.认识四种领导风格
8.员工成长的四个阶段与领导风格匹配
四、控制与提高
1.控制的意义和目的
2.控制与纠偏的方法
3.PDCA管理法
4.什么是绩效考核与绩效管理?
5.KPI与BSC有什么不同?
案例分析:某著名企业绩效管理操作的全过程分析
6.如何制定下属的绩效目标?
案例分析:如何制定员工的绩效考核项目及目标?
7.绩效考核流程说明
8.如何进行绩效面谈?
第三讲:渐入佳境—自我的高效修炼
1.自我诊断:我的时间分析
2.时间管理四象限法则
3.80/20原则—识别轻重缓急
4.让ABC工作法成为习惯
5.如何化繁为简--WBS分解法
6.管理者可使用的沟通方式有哪些?
7.基本的沟通技巧—倾听,反馈,赞美
8.识别不同的沟通风格与技巧
9.如何与上司进行有效的沟通?
10.如何与下属进行有效的沟通?
11.如何与同级部门进行有效沟通与协调?
第四讲:完美蝶变—做个出色的领导者
1.管理与领导的区别
2.如何提高个人领导力
3.员工培育的方式方法
4.情景领导力
5.正确认识企业文化的作用
6.个人与团队价值观的统一
7.提高下属执行力的方法
8.团队建设与执行力提升
第五讲:出神入化—18般武器精彩纷呈
MTP工具精萃:18个管理工具的解析与应用
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