1.在第一阶段，培训师已经学习掌握了完整的课程开发技术。按照所学，培训师就可以将自己或他人的实际工作经验，通过科学的萃取和加工流程转化为标准化课程内容； 2.接下来，培训师要进入第二个阶段，即需要对所开发的课程进行科学地教学设计。那教学设计要做什么呢？用我们都熟悉的烹饪来说，如果要制作一道美味佳肴，厨师要在备齐了原料之后，还要考虑是使用煎炸烹炒，还是炖煮蒸涮哪种做法？以及不同做法还需配合什么灶具和调料？这里提到佳肴的做法、灶具和调料其实就是课程教学设计所要解决的问题。 3.因此，一堂课程在内容开发完毕后，培训师要继续学习教学设计技术，掌握如何在教学时，从课程开场、内容呈现、互动设计、课程收尾几个部分进行设计安排，使得学员在学习这些内容时，始终被吸引、易理解、好记忆、真掌握的学习效果。

1.学员能够按照学习的六个心理特点及培训师两个核心角色要求，对前期开发的课程进行教学设计规划； 2.学习并运用“五星教学法”完成各知识单元的教学设计方案； 3.学习并运用“钟摆模型”，结合三个大类12个方法，对课程的开场、主体和结尾进行教学活动的具体设计； 4.在培训结束时，能制作出《授课计划表》、《培训师手册》和《活动说明书》。

课程纲要

第1天

**单元 教学设计—让课程“色香味”俱全

一、 教学设计的作用

1. 【活动】从一门内训课的华丽蜕变说教学设计

2. 【研讨】教学设计的作用：让学员被吸引、易理解、好记忆、真掌握

二、 教学设计的三个层次：从学员学习感受的角度划分

1. 层次一：味如嚼蜡

2. 层次二：有滋有味

3. 层次三：大块朵颐

三、 教学设计的思路与方法

1. 成人学习心理与培训师角色

2. 五星教学法

3. 钟摆模型

第二单元 教学设计中的“烹饪理念”—成人学习心理与培训师角色

一、 成人学习的六个心理特点

1. 【案例】内训课华丽蜕变背后的心理学原理

2. 学员学习的六大心理需求

二、 培训师的三个角色

1. 学习专家

2. 绩效专家

3. 【案例】一次专业课培训中，培训师如何实现两个角色

第三单元 教学设计中的“烹饪方法”—五星教学法【重点】

一、 两种教学方式的对比

1. 【案例】《接待行为日常检查标准》课程的两种教学安排

2. 传统教学策略特点与局限性

3. 五星教学法中“面向完整任务”的教学策略特点

二、 五星教学模式概要

1. 聚焦问题（problem-centered）

2. 激活旧知（activation）

3. 论证新知（demonstration or show me）

4. 应用练习（application let me）

5. 融会贯通（integration）

三、 五星教学法的策略效能等级

四、 五星教学法进行教学设计的1个流程、1个工具与3个方法

五、 五星教学法在三类课程教学中的运用

1. A态度类课程授课基本目标（理念改变）和方法

2. S技能类课程授课基本目标（潜意识反应）和方法

3. K知识类课程授课基本目标（有效提取）和方法

六、 【练习】群策群力：运用五星教学法对企业内训课进行教学设计

第2天

第四单元 教学设计中的“烹饪工具”—钟摆模型【重点】

一、 钟摆模型的作用

1. 关注目标：教学过程始终服务于培训任务

2. 化整为零：对课程内容进行合理划分

3. 易于学习：有助于学员学习效果达成

二、 钟摆模型的具体方法

1. 划分课程结构：开场、主体、结尾

2. 开场的教学设计原则与方法

3. 收尾的教学设计原则与方法

4. 主体的教学设计原则与方法

5. 核心教学方法

三、 钟摆模型在三类课程中的具体运用

1. A态度类课程中运用的方法：《优质服务理念》

2. S技能类课程中运用的方法：《优质服务技巧》

3. K知识类课程中运用的方法：《新产品知识介绍》

四、 学员练习

1. 成果1：完成《授课计划表》

2. 成果2：完成简版《培训师手册》

3. 成果3：完成《活动说明书》

第3天

第五单元 实战演练与针对性辅导【重点】

一、 360°评估授课

二、 分享：由形，式点评到内容点评

三、 **轮组内练习辅导

四、 第二轮代表登台辅导

五、 整体课程总结、回顾与后续任务说明

——结束——