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课程大纲
**讲:管理与领导
一、管理是什么
1.管理与领导行为的层次划分
2.领导的本质与作用
3.管理者与领导者
二、领导是什么
1.领导涵义
2.领导作用
三、管理与领导
1.管理行为与领导行为区分
2.管理者和和领导者
体验活动:你会怎么做
案例分析:乘客与歹徒
第二讲:领导力构建
一、领导力构建
1.领导权力构成与内涵
2.职位权力与制约因素
3.非职位权力与制约因素
资料分享:西南航空员工的感谢文
案例分析:退二线的老领导故事
二、领导权力运用
1.领导权力施加结果
2.领导权力应用分析
3.领导权力影响发挥
案例分析:一个新任部门主管的遭遇
三、管理能力
1.管理者能力构成
2.管理能力应用
案例分析:两个经理的管理比较
第三讲:领导角色认知
一、领导角色涵义
1.决策者
2.信息发布者
3.代言人
二、领导角色认知
1.领导角色层级区分
2.规避领导角色误区
案例分析:两个经理的角色认知
第四讲:领导关系管理
一、领导者人际关系要因
1.人际交往行为模式
2.人际关系对行为的影响
案例分析:“斯德哥尔摩综合征”
二、领导者人际关系建立与发展
1.人际吸引分析
2.领导者人际关系建立与发展
体验活动:人际关系能力测试
案例分析:“阿诺森犯错误效应”、天堂与地狱的故事解读
三、领导关系管理策略
1.向上领导—追随与辅佐
2.横向领导—互助与支持
3.向下领导—教练与辅导
案例分析:一个老兵的境界
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