怎样才能使组织成员相互包容? 怎样才能使组织成员互助合作? 怎样才能使组织成员共担责任? 如何才能加强组织的凝聚力? 团队与组织文化建设，是组织管理的重要内容，也是部门主管岗位能力的重要组成，把组织建设成为团队，能够加强组织凝聚力，有效改善组织成员的精神面貌，提高工作效能。本课程贴合中层管理岗位能力需求为导向，能够有效提升管理者的团队与文化建设能力和水平，提高岗位履职能力和水平。

正确认知团队建设的意义和作用; ■ 掌握运用团队建设策略，提升管理工作水平; ■ 掌握和运用组织文化建设手段，做好组织管理与建设工作

课程大纲

**讲：团队建设认知

一、团队是什么

1．为什么要建设团队

2．团队构成要素

3．工作群体与团队

案例分析：大雁南飞

二、团队作用发挥

1．团队类型区分

2．高效团队特征

案例分析

视频案例：银行劫匪

三、团队精神培育

1．团队精神认知

2．团队精神具体体现

案例分析：小乔为什么不能做主管

第二讲：团队成员融合

一、个性行为认知

1．行为特征维度解读

2．个性行为认知

测试：典型个性行为测试

研讨活动：我们各有所长

二、团队成员融合

1．典型个性行为觉察

2．团队成员行为互补认知

视频案例：主持人与求职者

研讨活动：团队需要我和他

第三讲：团队建设策略

一、共起愿景

1．描绘愿景

2．将愿景转化为目标

案例分析：红军战士的愿景与目标

二、同担责任

1．剖析责任来源

2．团队角色认知与责任分担

案例分析：责任稀释定律

三、建立信任

1．信任建立维度分析——能力与品格

2．团队成员信任建立基础——你能信任谁

体验活动：盲阵

四、互助合作

1．互助合作的基础——利益一致性认知

2．从合作到协作——发挥所长

案例分享

五、乐于沟通

1．沟通的团队价值

2．良好团队沟通的具体表现

体验活动：撕纸

六、发挥所长

1．团队精神与集集体主义的差异化表现

2．理想团队成员组成

案例分析

七、管理冲突

1．冲突成因分析

2．冲突类型与效果区分

3．有效管理冲突

案例分析

第四讲：组织文化建设

一、文化与文化现象

1．文化是什么

2．企业文化起源

3．不同形态组织的文化特性

案例分析：下聘礼

二、组织文化建设的意义与作用

1．群体行为现象与文化本质分析

2．班组文化建设应发挥的作用

案例分析：抢盐

三、组织文化建设策略

1．建立共同认知系统

2．形成习惯行为方式

3．价值行为导向

4．达成团队心理契约

案例分析：五个猴子的文化传承