怎样才能使培训切合企业发展的需要？ 如何使培训获得业务部门和上级的认同和支持？ 怎样才能提高培训的质量和有效性？ 众多优秀企业的经验说明，提高企业培训质量与水平，要从提高培训管理人员的培训开发设计与管理能力抓起，才能从源头上提高培训的有效性。企业培训管理人员必须不断提高培训需求分析与培训开发、培训项目设计、培训实施与评价能力、培训资源建设以及培训创新等能力，并建立有效的培训体系，把企业培训上升为企业发展战略，才能真正发挥企业培训应用的功能，使企业培训成为企业发展的人才培养保障和人力资源支撑。

学习运用培训开发方法，能够运用培训调研方法，分析培训需求，策划培训项目。 2、学习运用培训设计方法，编制适合企业需求的培训方案。 3、有效实施培训运行过程管理与培训效果评价，管控培训质量。 4、学习培训资源建设方法，提升培训师资资源、课程资源、保障资源建设能力。 5、学习培训创新方法，提升培训创新能力。

【课程纲要】

导入：培训管理者的角色认知

一、企业培训与培训管理

二、培训管理与培训管理者

**项能力  会需求调研分析、提升培训开发能力

一、企业培训开发步骤

1、培训调研，信息整理；

2、发现问题，确定需求

3、业务对接，项目策划

4、规划设计，制定方案

5、落实计划，准备实施。

二、企业培训开发方法

1、基于企业决策层的指令性计划开发

2、基于企业业务部门的业务计划开发

3、基于企业培训主管部门的实施计划开发

4、基于培训资源的推荐性开发

三、培训调研

1、培训调研的目的与目标

2、培训调研对象

3、培训调研内容

4、培训调研方法

5、培训调研信息整理

三、培训需求分析

1、人员情况分析

（1）个体情况分析：知识基础、技能水平、工作（态度）表现、个性潜能

（2）群体情况分析：技术技能结构、层次结构、职能结构、年龄结构

2、工作任务分析

（1）组织发展要求

（2）岗位职责任务

（3）个人能力需求

3、差距（问题）描述

4、培训需求预测方法

三、学习行动

1、案例分析：培训开发案例

2、练习活动：访谈练习、差距（问题）描述

第二项能力  会培训设计  提升培训方案编制能力

一、培训项目构成要素

1、培训依据要素

2、培训对象要素

3、培训资源要素

4、培训效果评估要素

二、培训设计方法（6D模型）

（1） 以业务收益界定培训目标

（2） 以学员能力提升为核心的培训内容设计

（3） 促进学以致用的培训方式方法设计

（4） 促进学习运用与转化的跟踪设计

（5） 实施学习运用与绩效支持的培训反馈设计

（6） 以绩效改善为目标的培训评估设计

三、培训方案编制

（一）培训方案编制方法

1、培训方案组成要素

2、通用培训方案编制方法

（二）专项培训方案编制

1、新员工培训

2、基于岗位的培训方案编制

3、基于核心与特殊人才的培训方案编制

三、学习行动

1、案例分析：企业培训设计案例

2、练习活动：培训目的与目标描述、培训方案编制

第三项能力  会培训项目运行  提升培训实施管理能力

一、培训项目运行要素分析

1、培训项目运行管理要点

2、培训项目运行质量与成本管控

二、培训标准化管理

1、培训计划、方案制定标准化

2、培训课程体系标准化

3、培训运行过程管理标准化

三、培训项目运行沟通管理

1、培训项目运行沟通要素

2、培训运行关系人沟通

3、培训运行组织协调与沟通方法

三、学习行动

1、案例分析：一次成功的培训班管理案例

2、练习活动：如何与业务部门沟通协调

第四项能力  会培训资源建设  提升培训保障能力

一、培训师资资源建设

1、内部培训师资队伍建设

2、外部培训师资队伍建设

二、课程资源建设

1、通用课程资源建设

2、核心课程资源建设

3、课程开发管理

三、培训保障资源建设

（1） 培训设施与设备

（2） 财务保障

（3） 行政支持

四、学习行动

1、案例分析：兼职教师培养案例

2、练习活动：培训场地设施建设研讨

第五项能力  会学习  提升培训创新能力

一、培训创新设计

1、培训创新思维开发

2、培训内容创新设计

3、培训方式方法创新

二、培训管理者的自我学习提升

1培训管理者的学习方向

2、培训管理者的学习方法

3、培训管理者的学习型组织建设

三、培训创新实务

1、基于问题解决的行动学习

2、岗位练兵与技能技术比武

3、以赛促培以赛促练的拉力赛

四、学习行动

1、案例分析：某知名企业班组长拉力赛

2、练习活动：培训管理问题分析