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王辉(女)

营销团队建设工作坊

王辉(女) / 呼叫中心建设、运营管理实战专家

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课程背景

建立卓越的销售团队是所有进取型组织的期待,也是高绩效销售组织的基石,企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种注入于企业中无处不在的团队精神……抱团打天下,进行规范化的团队管理——这是卓越销售团队的必然选择!

课程目标

全面提升销售管理人员的团队管理方法,解决实际工作中的问题 2、提升团队管理人员的执行、监督和追踪目标能力 3、通过案例学习增进对下属管理与员工激励技巧与方法,提高企员工的生产力与团队士气 4、掌握团队中的沟通技能,提高团队领导者协调和解决问题的能力,开拓团队领导者的思维 5、提升出色的销售团队领导能力,增强自己的领导魅力 6、了解培育销售人才的重要,掌握团队销售人才的挽留方法 【实施方式】专题讲授、案例讨论、情景模拟、工具运用、经验分享、视频分析、

课程大纲

【课程大纲】

**部分、团队领导者的自我管理

一、销售经理的困惑

1、销售经理**头痛的六个问题

2、QBQ:挖掘问题背后的问题

3、思路决定出路:破解销售管理难题的思路

4、系统决定业绩:如何建立高效的销售系统

二、团队领导者的自我管理-自立立人

1、领导者的角色定位

2、领导者的角色

3、领导者与团队的关系

4、当代领导者面临的挑战

5、现代企业对职业经理人的要求

6、领导者的自我认知

7、领导者的心态与思维

8、思维与思维转换

行动学习:将不可能变为可能(借助道具;各小组PK)

9、关注圈与影响圈

第二部分、高绩效团队建设

 群策群力:我们需要什么样的销售人员?

一、高绩效团队的组建-知人善用

1、团队成员选择与任用的关键

2、如何培养团队精神的亮剑精神

3、团队发展过程中领导者应掌握哪些技能

4、团队建设应遵循的七个原则

二、销售团队成员的素质与能力分析

1、不同角色对团队的贡献

2、角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?

3、性格分析:不同角色的特征及适合从事的工作

4、团队构成,重在平衡

5、团队组合,重在互补

6、团队发展的四个阶段采用的不同领导方式与风格

视频案例:电影视频片段播放并解析

第三部分、高绩效团队成功的关键-领导风格与有效激励

一、团队领导者的影响力

1、影响力的根本――品格与能力

2、影响力三要素--能力、权利与领导风格

3、团队领导者影响力的塑造

二、团队激励

1、了解下属的需求

2、团队激励的四项原则

3、团队激励的五个策略

4、团队激励的四道菜谱

5、团队协作情景演练:现场分组竞赛

三、团队沟通技巧

1、如何建立畅通的沟通渠道

2、如何与上司沟通

3、如何与下属沟通

4、如何跨部门沟通

第四部分、销售团队的目标管理与执行

一、销售团队的目标管理

1、销售团队的的远景与使命

2、团队销售目标的设定

3、目标制定原则

4、如何做目标分解

5、目标制定的工具与方法

6、销售目标的分解

ü 直拳:如何用好销售表单?

ü 摆拳:如何开好销售例会?

ü 钩拳:如何做好随访观察采用走动式管理?

ü 刺拳:把问题摆在桌面进行沟通

ü 组合拳:“析、议、查、问”的组合运用

二、建立销售团队的目标执行系统

1、业绩目标的跟进与执行

2、绩效管理指标的分析与设定

3、制定执行效果的检查系统

4、设定目标达成进度时间表

5、团队的时间管理

6、业绩目标绩效考核与管理

第五部分、销售团队成员的培育与挽留

一、如何将销售人员炼成钢 —— 销售人员培育技法

1、因材施教:组织销售培训的有效方法

2、初生牛犊:销售新人的入职训练方法

3、老树新花:老销售人的提升训练方法

4、知行合一:日常的随岗教练辅导方法

二、如何留住人心有效策略

1、优胜劣汰:为销售人员建立业绩型的绩效考核方法

2、奖罚分明:为销售人员建立激励性薪酬机制

3、双管齐下:为优秀的销售人员配备股权激励

4、终极标靶:为销售人员做阶梯式职业生涯规划

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