“外来的和尚不好念经”已经成为企业培训的痛疾：引入大量的外部讲师授课后，企业越来越感觉是“隔靴搔痒”，这些培训无法触及本企业业务实际；经理层和员干员工听了太多的“可乐大战”这样的经典案例、熟稔了“蓝海战略”等一个又一个管理流行语，可是企业内部知识和经验却丝毫没有沉淀。 在诸如GE、丰田等世界级企业，内部讲师占到企业培训讲师资源的60%以上。现在越来越多的中国企业也开始意识到，企业内部知识和经验传递的重任，必须由企业“内部讲师”来承担，从而才能够将企业独特的价值沉淀并传播出去。企业知识是火种，内部讲师是传承火种的火炬。把隐性知识显性化，显性知识结构化，是内部讲师传播这些知识火种的使命。 内部讲师培养不是“焰火工程”，不能一蹴而就，更不是昙花一现，需要长远规划、分步实施，打造为企业的“长效工程”。

本课程立足于第二阶段“课程开发师”培养，课程将解决的问题：  培训内容贴合企业业务：明确课程开发的“四定”起点，产出符合需求的课件；掌握一套行之有效的快速开发课程流程，即使是技术课程也能深入浅出、精彩易懂  学习方式实现赋能目标：利用心理学的相关效应，引入引导式课程设计技巧，提高课程的培训效果；确保课程开发“有效” “有趣”，在提升学员参与度的同时达成培训目标  课程标准化扩大推广范围：将思维导图与课程逻辑结构化构建相结合，确保课程逻辑思路清晰；按照标准化课程包五要件进行课程开发

【课程大纲】

**部分  魂：以终为始“四定”   2h

【案例】“竹篮打水一场空”，一次课程开发后的困惑

【讨论】课程开发过程中，是否存在以下现象并分析原因

1.【案例】四定内容

1)定目的

2)定任务

3)定对象

4)定目标

【综合练习】《投诉处理技巧》应该如何进行课程定位？

2.【案例】定位方法

1)分析逻辑

2)调查逻辑

3)数据整合

4)沟通确认

【综合练习】根据P-T-KSA模型，修订所带课程的课程定位

第二部分  血：资料提炼筛选   3h

1.【讨论】资料收集途径

1)外部资源收集

2)内部资源

²【案例】组织智慧提炼“四有”标准

²【练习】提炼步骤

2.分类筛选

1)分类资料

²【案例】装“箱子”

²定标签

2)筛选资料

²“少即是多”原则

²【练习】留存的标准

第三部分  骨：左脑设计大纲   3h

1.逻辑工具

1)逻辑工具在课程开发中的应用

2)使用金字塔结构搭建课程框架的操作要点

²【案例】《初级TTT》课程大纲金字塔结构

3)使用思维导图构建授课思路的操作要点

²【案例】《时间管理》课程大纲思维导图

2.提炼“桩子”

3.【综合练习】结合学员课程命题进行金字塔、思维导图绘制

第四部分  肉：右脑编排形式   3h

1.引导式互动设计

1)引导式互动设计原则

2)【案例】案例编写呈现

²明确案例编写的目的

²案例的选材的四原则

²案例的编写技巧

²案例的讲评技巧

3)【练习】设计模式的FISH模型

4)【练习】组建概念模型

²【案例】“文不如表 表不如图”

²【案例】借用生活中的图形

²【练习】“信手涂鸦”简笔画

2.强化PPT演示（给学员提供2G素材资料）

1)文字演示

2)图片演示

3)表格演示

4)逻辑演示

第五部分  形：组织教学流程   1h

1.培训行为配置五线谱

1)时间线

2)内容线

3)演示线

4)活动线

5)气氛线

【练习】根据五线谱要求，修订所带课程的课程行为配置

2.【案例】标准化课件包5要件（给学员提供模版）

3.【评估】根据课程评估模版进行课件自评及优化

第六部分  实操辅导  6h（可选）

结合学员课程命题进行课件制作或优化，将课件评估要素融入现场诊断，进行一对一辅导。