课程提纲:
² 热身活动
1、微笑训练
² 表情训练
² 眼神训练
2、仪态训练
² 基本站姿、恭候客户的站姿、待客的站姿、服务过程中的站姿
² 不良的站姿
² 迎接客户(准备、关注、相迎)
² 接待客户(询问、指引、协助、异议处理)
² 送别客户(道别)
² 站姿训练技巧
3、手臂姿势训练
² 基本原则
² 常用的手势
² 错误的手势
4、行进规范训练
² 行姿的基本要求
² 特殊情况的行姿
² 陪同引导
² 上下楼梯
² 进出电梯
5、蹲姿训练
² 优雅蹲姿类别
6、坐姿训练
² 优雅坐姿类别
7、鞠躬训练
² 鞠躬的类别和动作技巧
8、**上镜仪态训练
² 站姿拍照动作要点
² 坐姿拍照动作要点
² 蹲姿拍照动作要点
9、握麦技巧
² 主持人风采学习
² 会议汇报风采学习
² 10、不良体态针对性调整
² 11、礼仪操学习和训练
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