1、团队职业化（余世维博士）

　　◆职业化就是“专职化”或“专业化”（professional）

　　1.1 职业化的内涵

　　1.2我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”

　　◆职业化的工作技能就是“像个做事的样子”

　　2.1每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”

　　2.2要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“创意”。

　　2.3帮客户“买”东西，指的是什么？有什么办法让客户相信你售后还找得着？还会负责？

　　◆职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”

　　3.1 CIS（企业识别系统）不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。

　　3.2 “医生”、“警察”、“教师” 、“出租车司机”职业化（形象）的案例？

　　◆职业化的工作态度就是“用心把事情做好”

　　4.1下列状况表示一个员工或干部做事并不 “用心”，口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。

　　4.2针对四个职业化工作指标（技能、形象、态度、道德），给你的干部或员工，

　　甚至你自己，打一个分数，对分数不到50分的，你如何要求他限期改进？

　　◆职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”

　　5.1客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。女人要接纳一个男人，也是如此。

　　5.2为什么很多品牌被客户放弃，很多男人也被女人抛弃？

　　2、营销赢思维（张利教授）

　　◆赚钱的生意必须包含的因素

　　◆企业经营的三原则： A、现金 B、利润 C、规模

　　◆营销思维：A、营销必须解决的三个基本问题 B、市场营销的高目标

　　C、企业成长的动力

　　案例分析：2005年中国经营年鉴年度十大理财产品

　　◆获得营销结果的途径：A、结构决定结果 B、战略决定结构 C、战略管理的框架D、使命决定战略 E、组织的社会责任

　　案例分析：深圳银行与商家携手推广银行卡

　　◆有效的资源整合：A、资源整合的基础 B、资源运作 C、水平战略的实施

　　案例研究：A、蒙牛集团 B、杜比的营销链 C、招商银行的水平战略

　　◆战略价值

　　案例研究：荀子思想的战略价值