**章:成为内部讲师的基本条件
游戏:讲师考核
1、企业的“种子”讲师
2、内部讲师应具备的八大因素
3、培训师对个人成长之影响
4、培训讲师的性格特点与风格
学员游戏:您是哪一种动物?
5、讲师关键的“四力”如何来
6、培训师具备的条件因素
第二章:内部讲师的心态与沟通技术
1、怎样舒缓情绪与加强信心
2、如何掌控听众的心理
3、如何实时调整讲授内容
4、态度、知识、技巧区分
5、培训与教育的关系和区别
第三章:培训前的准备
1、需求调查与课前调研
2、男士着装礼仪、女士着装礼仪
3、场地与设施与音乐气氛设计
4、课桌摆放方法的奇妙效果
第四章:培训讲师的课程开发与课件制作技巧
1、课程“开发”设计技术
2、课程“案例”设计技术
3、课程“游戏”设计技术
4、“精美图片”与“文字”
5、“视频”制作与工具运用
学员实战演练:学员工具操作
第五章:培训讲师的开场技巧
1、8种开场技术讲解
2、“破冰”方式
3、如何观察“老虎型”与“孔雀型”学员
4、分组形式与绩效式课堂技术设计
学员实战演练:“开场”与“破冰”
第六章:培训讲师过程“控堂”技巧
1、身体语言的训练技巧
2、眼神运用训练
3、教学工具“话筒”运用训练
4、如何掌控听众的心理
5、学员“答疑”与“异议”处理
学员实战演练:控堂技术
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