课程背景
您是否还在为支行获客意愿强烈、但不知从何下手,想做活动、方案却不知如何设计,设想了多场活动、但是迟迟等不到客户前来,活动轰轰烈烈、后期效果不佳,商户合作的积极性不是很高、对商户的吸引不大等一系列问题一筹莫展。本门课程通过对网点周边主流客户特征为切入点进行深入分析,结合银行现有产品及服务策略,运用线上线下获客渠道的价值释放效应 ,使学员能够轻松掌握各类活动组织策划及实施要点,助力网点后续客户开发获得更好的成效。
课程目标
深入了解传统渠道开发与新型渠道开发的区别
学习掌握各类主流客群的特征分析与服务策略
学习掌握不同渠道对实现客户价值释放的不同作用
学习掌握各类活动的组织、策划与实施开展的要点
课程大纲
课程大纲/要点:
一、 从痛苦挖掘中寻找真谛
二、主流客群聚焦与开发
三、构建社区客户活动生态链
四、活动策划与实施要点