中国的银行业经过近十年的高速发展，规模快速扩张，人员队伍庞大，随着中国经济结构调整，互联网金融、民营银行的崛起，智能设备、智能投顾等高金融科技对传统银行业的冲击，国内经济结构调整带来了不良资产攀升，利润率下滑，对公业务整体缩减等，给银行零售银行带来了新挑战和机遇，如何在金融业面临的寒冬中把握营销机会是支行管理者需要思考和面对的。同时，人员流动性增加，员工主体从80后转向了90后，如何管理好这些年轻的员工，发挥他们的主动性是支行管理者亟待解决问题之一。 本课程将结合商业银行实际，让支行管理者（网点负责人）学习必备的管理者思维和技巧，掌握在厅堂如何有效激励员工，提振员工士气和业绩，从过去以任务产品转变为 “以客户为中心”导向的思维模式，改变从推销到营销的工作模式，变单兵作战转为团队合作，学习从管理员工到辅导员工的角色转变。

课程大纲/要点：

**部分  网点转型的目的和意义

第二部分  新形势下管理者的角色认知

第三部分  营销意识提升

第四部分  营销技能提升篇

第五部分  营销模式转变

第六部分  营销管理转变篇