1、本课程根据对90后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素，详细分析90后员工的人格与心理特点，帮助学员了解90后管理问题的核心根源及对策； 2、针对新生代员工职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，提升管理者对员工管理的行为方式，帮助管理者掌握与90后员工沟通的技巧，掌握激励90后员工的技能； 3、帮助学员掌握对90后员工的管理技巧，建立对90后员工具有影响力新型领导特质，增强管理者对90后员工有效管理与培养能力。

课程大纲

第 一章： 90后员工成长背景

一、90后管理：危机还是机会

讨论：90后员工在职场的表现形式

二、90后员工的成长背景

讨论：成长背景带来心理及个性的问题

建议：尝试理解他们

案例解析：

第二章：90后员工的性格特质解析

一、90后群体的个人特质解析

1、90后个体价值观系统

2、90后思维模式

3、90后情绪与情感

4、90后的对上司的期望

二、管理者对90后员工的认知

三、90后员工**期望的三项管理者特征

四、90后员工离职原因分析：调查结果统计

案例解析：

第三章：如何管理90后员工

一、90后员工管理的观点一

1、从90后员工自身来看

2、从企业方来看

二、90后员工管理的观点二

1、相信90后，他们更承担责任

2、帮助90后快速完成职业化转型

三、管理者如何对90后员工进行工作管理

1、新入职员工的心理建设

2、新入职员工的教导方法

3、如何根据员工类型安排工作

4、如何对安排工作有意见员工进行宣导

案例解析：市场部王经理的工作安排

四、管理者如何对90后员工进行生活管理

1、不同家庭背景的员工生活习性特点

2、下班后的员工动态掌握

3、管理者如何对待员工的生活态度

案例解析：90后员工常见消极情绪解析

第四章：90后员工的情绪压力管理

一、如何掌握员工情绪

二、员工情绪的来源与类型

三、如何让90后员工快乐工作

四、管理者如何与90后员工沟通

1、理解他们，走进他们内心

2、用情感感化，而非权力压制

3、用其所长，逐步锻炼

4、选准有潜力者，淘汰不合适者

五、如何留住90后员工

1、90后员工的职业心理需求

2、留住员工的五大措施

3、提升90后员工凝聚力的五大要素

案例解析：某知名企业90后员工管理的“121”模式解析