**讲:执行启蒙——打造优秀执行型人才
一、执行型人才的三大标准
**是信守承诺,
第二是结果导向,
第三是永不言败。
二、失败执行力:
1、失败背后的意义
成功=99%勤奋+1%灵感/为什么高层不害怕失败而中层害怕失败呢?/失败是提升执行能力的养料
2、失败执行力的两大收获:从失败中获得“勇气”/从失败中获得“原则”
三、结果与任务:
1、没有结果会怎样? ——企业失去执行力。
2、什么是任务,什么是结果?——应付工作是任务,提供价值是结果。
3、如何做结果?——外包的方式,事实与数据,提出解决问题的方法。
四、客户价值
1.什么是客户价值?
2.客户价值有什么用?
3.如何提升追求客户价值的执行力?
推崇:知道客户价值是执行的航标灯;
体验:亲身体验,认可客户价值是执行航标灯;
信仰:坚信客户价值是执行的航标灯。
第二讲:执行的四十八字真经——把简单的道理执行透
一、执行的八字方针:认真**,聪明第二
不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是**认真做事超过对手。
二、执行的十六字原则:结果提前、自我退后 / 锁定目标,专注重复
什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做。
三、执行的二十四字战略:
决心**,成败第二 / 速度**,完美第二 / 胜利**,理由第二
光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的!
第三讲:中层执行 ——带领执行团队去赚钱
一、执行理念——中层的放大镜原理
**,找准位置;第二,聚焦目标;第三, 超越期望。
二、执行纲领——中层执行要点
1.找准位置:从乘客到司机——对目的地负责,对全车人生命负责!
2.老板要有狼性:乘客永远不会自动变成司机——·没有拼命的环境和机制,人为什么要拼命?当人处于既得利益状态时, 80%的忠臣会变得毫无斗志。
3.聚焦目标:中层经理永远只有一个目标——赚钱!
你的工作标准在哪里?永远都不要放弃裁员的权利——·大多数公司都声称自己的工作标准是按照中间层次的员工定的,但实际一定低于中间员工的水平。
4.超越期望:永远没有好,只有更好!
5.不相信忏悔:永远只有这次,没有下次!
有错,就必须承担后果,这跟悔过没有关系。不愿意承担后果的人,绝对都是没有执行力的人,无论他怎么讲,都是谎言。
第四讲:中层执行方法
◆**部分:中层执行方法——猴子管理法
责任是一只猴子,不小心就背上了
★猴子管理**法则:锁定责任
★猴子管理第二法则:时间守恒,让员工照顾好自己的猴子
★猴子管理第三法则:沟通职责
★猴子管理第四法则:授权:让下属把猴子当自己的养
★猴子管理第五法则:作重要但不紧急的事,猴子才不会累死
★猴子管理第六法则:猴子也需要快乐 猴子管理法则之七:检查和监督能让猴子进化
◆第二部分:为什么执行难——经理人常犯的七大执行错误
1.追求完美:“若干成功经验和挫折告诉我:0.1>0!”
2.考核A,奖励B:“我们宣布讲究实绩、注重实效、却往往奖励了专做表面文章的人。”
3.眼睛里只有明星员工:“如果你眼里只有明星员工的话,你反而会使明星处于敌对环境”。
4.到处是重点:领导说:“我列了十项重点。”表示他根本不进入状况;
5.过早乐观:那些一开始就跑得快(乐观速效)的选手,基本上不可能在长跑中获胜;
6.不放弃任何机会:“如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做,就要放弃了,这是一个必要条件。”——柳传志
7.迷信创新:“创新从本质上来说是一个赌注,并不是任何时候任何条件下都有资格去赌。”
第五讲:狼性总经理——迫使员工进化
一、 狼性总经理十大领导原则
1.忍辱负重:总经理必须懂得从弱小到强大是一个牺牲的过程。
2.整体至上:总经理大使命就是要让员工听到公司强大声音里也有他的一份。
3.自知之明:总经理必须懂得只有专注于一点方可成为某一领域的老虎。
4.顺水行舟:总经理永远要懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。
5.血浓于水:总经理要懂得是鲜血形成了团队中牢不可破的信赖。
6.表里如一:总经理要懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切、法不容情。
7.知己知彼:总经理要明白胜利并不说明自己强大,只能说明自己比对手更用心。
8.授之以渔:绝不把精力放在落后员工身上,而把精力放在表现不错的员工身上。
9.团队精神:总经理要懂得**尊重、鼓励成员表现自我,整个团队会变得更强。
10.超越利益:总经理必须懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。
二、狼性总经理六大执行方针
1.黑白分明;
2.没有借口;
3.百分百执行;
4.敬畏客户;
5.行动就是硬道理!
6.团队**。
第六讲:狼性总经理——与狼共舞,首先成为狼
一、狼性总经理四大战略底线
1.生死之理:靠什么来指导我们的思想?
2.存活之理:靠什么来指导我们对业务的安排?
3.致胜之理:靠什么获得比较竞争优势?
4.持续之理:靠什么获得持续竞争优势?
二、狼性总经理三大角色定位
1.总经理首先应该定位为一个人力资源经理;
2.总经理应该是公司文化的**推动者;
3.总经理一年中至少要有1/3时间与客户在一起。
第七讲:建立不依靠任何能人的制度体系
制度执行力R1:结果定义清楚:结果经营预算计划系统的操作方案与实施模板
R1指导企业正确地将战略规划变成可执行的年度计划并层层分解,落实到部门与行动上,所有的企业都要做计划和预算,但多数没有制定计划的流程和模板。
☆管理黑洞:高层有很好的战略和想法,但员工总是没方向.
咨询要点:做领导就是开对经营之门——门从哪儿开,人就从哪儿走.
☆管理黑洞:年初订的计划”成了不能执行的“假计划”,“做计划”成了跟老板玩数字游戏
咨询要点:人们不会对你的希望负责,人们只会对自己的承诺负责.
R2:承诺重于泰山:关键业绩指标系统的操作方案与实施模板
R2指导企业**量化的财务指标和组织指标,建立基于客户价值的职责系统和基于经营目标的指标系统,提出一整套衡量员工工作情况的业绩考核标准。
☆管理黑洞:没有清楚的组织结构与职位划分,就会形成有人累死,有人闲死的混乱状况
咨询要点:人们不是没有责任,人们只会对清晰的指向他的责任负责.
☆管理黑洞:所有人都似乎在努力的为公司做了贡献,但公司仍然业绩不佳.
咨询要点:战略决定指标的权重,指标影响人的行为.
R3:不相信任何人:业绩跟踪改进系统的操作方案与实施模板
R3帮助企业高层建立一个质询平台,以控制年度目标的完成,并以事实和数据为基础,对相关负责人进行业绩的定期质询,提出改进方案,以保证年终经营目标的实现
☆管理黑洞:为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击.
咨询要点:人们不会做你希望的,人们只会做你检查和监督的.
☆管理黑洞:为什么天天开会,却没有结果和改进.
咨询要点:是人都会犯错,关键是改进,事情总会有变化,关键是要适应变化.
R4:好报才有好人:业绩考核评估系统的操作方案与实施模板
如果员工不能按劳取酬,多劳者不能多得,则势必效率低下。
R4部分**业绩矩阵进行区分,真正做到能者上,劣者汰,从而“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的知名与亲情凝聚人”。
☆管理黑洞:为什么每次做考核的时候,都在寻求平衡感,为了平衡而考核.
咨询要点:**投资员工的未来,公司获得自己的未来.
☆管理黑洞:为什么所有人都在努力,但公司业绩不佳
咨询要点:一个优秀的公司之所以能够优秀,关键在于考核时将业绩驱动力建立在对客户始终如一的经营方针上来.
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