培育与激励，是管理者日常工作中最经常性的工作，也是最具有挑战性的工作。员工的层级不同，工作需求也不同，管理者相对应采取的培育与激励的方法与手段出不同. 如何有效地将激励结合在辅导员工之中， 又不让下属感受到是以取悦他， 或者不要让下属感受到领导的过于严厉。 本课程是专门针对管理者在现实工作中的这样困扰而设计而成。

★清晰了解激励在教导中的效用， ★学会运用激励的方式进行员工教导， ★特别中在批评中激励下属去改善错误的方法。 ★课程以德鲁克的管理思想为主线。

**单元 管理者对下属的责任

视频案例：优秀员工是这样逼出来的

讨论：从案例中，对于领导对下属的培育与激励，你获得哪些启发?

1、 管理是关于人的

2、 德鲁克谈管理者三大职责

--对组织的整体绩效承担责任；

---使工作有成就，使员工有成就感；

---管理企业的社会责任

3、 管理者的五大任务

a) 管理者的任务1 1＞2

b) 人力不是成本，而是资源

4、 培育及激励下属是管理者对下属的首要职责

第二单元 下属培育

1、 谁是组织的基因

2、 人才生产线：由产品到人品

a) 案例：阿贾克斯生产线

3、 培育下属的4种途径

4、 教育与辅导的时机运用

5、 指导下属还是证明自己

6、 因人而异的教导

a) 练习：下属培育的7步流程

b) 清晰表达的4C原则

c) 3F聆听技巧

i. 练习：区分事实与判断

d) 厘清问题3问法

e) 业务辅导5步法

7、 复盘式辅导，推进持续改善

8、 训练有素，专业成就卓越

9、 后继有人，组织持续发展

10、 德鲁克谈如何管理知识型人才

11、 德鲁克谈人才培育

第三单元 下属激励

案例：为什么不一样?

1、 德鲁克谈如何激励员工

2、 激励的目的

3、 工作的动力来源

a) 案例：工作者需要什么

4、 有效激励的方法

5、 马斯洛的需求层次理论

6、 有效激励的对策

讨论：激发员工绩效的**动力？什么样的激励更持久有效？

【视频案例】光荣

7、 没有一种制度是公平的

8、 管理“推销化”

第四单元 实践篇--教导中激励，在激励中教导

1、 依靠力量是无法建立组织的

2、 八种品质，建立信誉账户

3、 不犯错是优点吗？

4、 4条磁线，强化团队引力

5、 批评与表扬的艺术

6、 激励与沟通

a) 案例：保持和平时期的锐气

7、 竞争机制，让团队进入巅峰状态

a) 活动：激励员工创意大赛

8、 组织成功的必经之路

9、 人因自我要求而成长

10、 视频案例：用梦想点燃激情