**讲:认识西餐
一、中西饮食习惯和礼仪的差异
1、风格上
2、桌次上
3、座次安排上
二、了解西餐菜式
1、法式菜
2、英式菜
3、美式菜
4、意式菜
5、俄式菜
三、认识西餐餐具
1、常用餐具
2、常用餐盘
3、常用酒杯
第二讲:西餐用餐前的准备
1、 预约与入座
2、 着装
3、 餐巾的使用
4、 点菜
第三讲:西餐的点菜顺序
1、 开胃菜
2、 汤
3、 副菜
4、 主菜
5、 蔬菜类菜肴
6、 甜品
7、 咖啡
第四讲:餐桌仪态
1、 由座位左侧入座,身体上身保持自然挺直
2、 招呼服务生时,掌心朝向自己,然后挥动四指
3、 身体离桌缘约2个拳头远
4、 吃任何一道菜均应食物就口
5、 手肘不宜搁在桌上或是椅背上
6、 用餐时不跷二郎腿
第五讲:用餐礼仪
1、 刀叉的礼仪
2、 喝汤的礼仪
3、 吃面包
4、 吃色拉
5、 用主餐
6、 用甜点
7、 用饮料
8、 中途离席
第六讲:西餐中的品酒礼仪
1、 望闻尝忆四部曲之望
2、 望闻尝忆四部曲之闻
3、 望闻尝忆四部曲之尝
4、 望闻尝忆四部曲之忆
5、 酒和杯子的正确选择
6、 葡萄酒与配菜
7、 与红酒搭配时的注意点
8、 品葡萄酒的正确方法
9、 品酒时的失礼形为
10、 优雅的葡萄酒餐桌礼仪
11、 斟酒的顺序
第七讲:用餐中的注意事项
1、 西餐肉类风味偏重生鲜原味
2、 切肉不要割盘子
3、 意大利面就餐方法
4、 桌子放置杂物是禁忌
5、 就餐时忌讳频繁交谈
6、 10大西餐礼仪禁忌
第八讲:用餐结束礼仪
1、 刀叉的摆放
2、 餐盘的摆放
3、 餐巾的摆放
第九讲:西餐用餐中突发事件处理
1、 打喷嚏时
2、 感冒时
3、 他人呛到时
4、 东西掉到地上时
5、 其它常见事项
第十讲:西餐礼仪培训课程总结
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