提高中层管理者技能

　　**部分：个人销售篇

　　一、 认识销售

　　1、销售代表出身的着名CEO

　　2、市场营销的意义

　　3、现代市场营销解决问题的总体思路

　　4、新旧销售模式的比较

　　5、顾客为什么会选择你？

　　二、 Top sales（顶尖销售员）的专业素养

　　1、心态上具备积极的态度

　　2、讨人喜欢的个性

　　3、有良好的健康和外观

　　……

　　三、 成功推销的两个要素

　　四、 完美推销的七个要点

　　五、 创造影响力的九个工具

　　六、 建立信赖的十个方法

　　七、 销售三步曲与推销的十个步骤

　　十、“双赢”销售法的三大原则——制造内在购买力量的秘密

　　十一、一个好的目标在销售过程中应考虑两个方面

　　十二、客户类型的分析及对策

　　十三、Top sales（顶尖销售员）的营销法术

　　十四、顶尖销售讲师迈向成功之道

　　第二部分：团队营销管理篇

　　一、寻找赢利的机会——市场分析

　　1. 建立营销信息系统

　　2. 市场调查与情报收集

　　二、实现企业业务战略增长的系统思考

　　1．促使业务战略增长的12个支柱

　　2．九种使利润飞速增长的推动力量

　　3．增加业务收入的三种核心方法

　　4．20个营销观念的错误

　　5．如何比你的竞争对手做得更好

　　三、营销战略的制定与选择

　　1．顾客如何选择供应商

　　2．市场细分

　　3．影响因素

　　4．竞争优势的建立与保持

　　5．竞争压力来自何方

　　6．竞争的态势及战略方向

　　7．竞争对手对比图及改进

　　8．竞争对手分析（SWOT）

　　9．营销战略的制定与选择的六大成功要素

　　10．营销战略发展作业表

　　11．营销战略设计形式

　　四、营销管理体系的设计与运作

　　1．营销组合的要素

　　2．组合决策

　　3．组织设计

　　4．营销渠道的管理（附：营销渠道决策作业表）

　　五、营销队伍的组建及监控