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模块一 玩转提问技巧
1. 提问的目的和问题的设计
2. 提问的四个步骤
3. 问题漏斗的设计
l 正向问题漏斗的设计
l 反向问题漏斗的设计
4. 学员回答欲望的判断标准
5. 培训师的三个激励行为
6. 追问的目的与问题设计
7. 白板的使用技巧
8. 对问题的复数与总结
9. 提问目标的确认
模块二 玩转小组讨论
1. 小组讨论的三个条件
2. 可以讨论的问题与不可以讨论的问题
3. 用工具促进讨论的效果
4. 培训师的两种行为
l 积极的言论
l 鼓励行为
l 消极的言论
l 限制行为
5. 小组讨论目标的确认
6. 小组间的分享与总结
模块三 玩转案例分析
1. 知识学习的高级目标
2. 用知识解决问题
3. 案例的选择与设计
4. 案例分析的知识点设计
5. 案例分析的环境与时间
6. 结果的分享与知识点的总结
模块四 玩转培训游戏
1. 游戏设计的理论依据
l 经验学习圈的四个阶段
l 感受与行为
l 定义技巧行为
l 设计下次的行动方案
2. 游戏要提升的技巧行为
3. 游戏的说明和角色
4. 游戏后的总结技巧
5. 提问的四个阶段
6. 游戏总结
模块五 玩转视频培训
1. 什么是态度
2. 如何影响态度
3. 沟通媒体的带宽
4. 多媒体沟通方式
5. 视觉,听觉,感觉
6. 视频的拍摄技巧
7. 常用的视频编辑软件
制作自己的视频教材
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