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何澜

高效会议管理

何澜 /

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课程背景

如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有9000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么?会议与领导有什么密切关系?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。

课程目标

学员将能够掌握以下知识与技能: 1、明确会议的成本与价值 2、了解管理以及会议理论 3、学习会议管理方法技巧 4、掌握控制管理特殊会议

课程大纲

一、从思维习惯看企业会议管理        2小时

1、拆掉思维里的墙:看企业思维习惯、个人思维的习惯与企业会议惯性;

   [惯性一]会议太频繁

[惯性二]会议时间太长

[惯性三]领导一言堂

[惯性四]各怀鬼胎

[惯性五]三无会议

无计划、无准备、无结果


2、从工作效率提升看会议统筹

l 会议效率提升靠制度保障还是习惯养成? 

l 会议主角与配角思维习惯; 

l 语言模式、行为模式与思维模式的整合! 

l 看左脑思维与右脑思维的协调性; 

l 身心合一、关注改善、团结一致、从我做起! 

3、清晰会议目的分析:我们经常因开会而开会,请每个人带着会目的与成果前行!学习设计会议,轻松达成会议目的。

4、如何形成会议统筹管理?会议统筹难点是:坚持与评估;

l 会议管控团队的建立;

l 会议时间的整体安排与习惯培养;

l 更重视会前的沟通与交流;

l 会议与会议的设计与结合;

l 请关键人物来开会,在沙盘会议中学习人物安排;

l 会议绩效管理。

5、 参会人参会习惯的培养与建立:

l 如何谈事而非谈人?

l 如何处理会议中的纠纷与异议?

l 如何调动参会人员的发言积极性?

l 会前养成准备的习惯。

6、会议成本管控要点分析。


二、高效会议的管控技能提升            2小时

1、固定部门会议的掌控:每周例会的内容与流程梳理;

2、解决问题会议的核心是我们对问题理解的是否方向一致,如何达成共识?

3、讨论会议的流程与掌控,注意信息流转的方式,注意讨论收与放的把控。

4、学习会议的注意事项:什么是学习?什么是成人学习?

5、会议中角色认识与情绪分析,认识会议中的人们心态,认识他们的情绪;

l 旁观者的心态与肢体语言分析;

l 主角的心态与肢体语言分析;

l 抱怨者的心态与肢体语言分析;

l 职业人会议表达习惯的培养与分析;从众多联系中感受自己的优势与短板。

6、会议管控工具表格的制作与分享(会议管理清单、会议通知、会议纪要、会议议题评议案、工作协作单、会后跟踪表、工作备忘录等)

7、沙盘模拟:我的会议管控技术分享会议。


三、 会议沟通习惯的培养           1.5小时

1、会议中说、听、问的习惯分析

2、 学习倾听—听情绪与事实

3、 学习问

4、 学习说,如何说?与不同行为个性的人在会议沟通中的注意事项!

5、 构建积极语言格局

6、主持人所具备的重要素质及语言能力 

练习:总结归纳的能力


四、  如何提高下次会议质量        0.5小时

   1.单位会议中不良现象分析;

   2.会议后问题跟进技巧;

3.提高下次会议质量策略。

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