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**讲:何谓团队
1、团队的概念,团队的三个原则。1)职责分工明确;2)制定游戏规则;3)沟通;
2、团队有五个重要的构成要素,1)目标,2)人员,3)定位,4)权限,5)计划。
3、团队应有组织、纪律、目标;团队具有以下八个基本特征:
1)明确的目标。2)相关的技能。3)相互间信任。4)共同的诺言。5)良好的沟通。6)谈判的技能。7)公认的领导。8)内部与外部的支持。
第二讲:中国企业内部团队建设存在缺陷:
1、团队建设存在四大缺陷; 2、团队建设存在的六大问题;3、完善团队建设的五大措施;
第三讲:中国企业遭遇执行力困局
1、执行型人才的两个基本标准:1)执行就是“会做”,破解四个“怎么样”;2)执行就是做对,实现管理上的四有;
2、人才自身的四个修炼:①定位不准;②心态不稳;③技能不足;④操守不够;
3、企业用人应做好四件事:①选人标准;②用人环境;③用人机制;④企业文化;⑤个体执行与组织执行;
第四讲:打造执行力需要组织谋划:谋划之一:导入目标管理;谋划之二:立足过程控制;谋划之三:打造执行型团队;谋划之四:完善绩效考核;
第五讲:打造团队执行力
1、动力不足,压力不够是执行不力的首因;2、制订游戏规则,完善激励,加大压力;3、企业应淘汰的四种人;4、企业应重用的五种人;①理念认同;②服从领导;③高度敬业;④绩效优秀;⑤不断创新;
第六讲:规范企业的游戏规则
1、规范企业的组织规范:确定机构,明确分工与授权,建立标准,理顺业务流程,制订运作程序,完善信息反馈;
1)工作模式;①发现问题;②分析问题;③解决问题;2)计划管理; 3)组织实施;4)坚持检查;5)持续改进。
2、规范人力资源管理;定岗、定责、定薪、定指标、定考核;
①升迁制度;②竞聘上岗;③梯队建设;④绩效考核;⑤职业素养;
第七讲:执行的策略
1、会干---工作的三个策略;2、会管---管理策略;3、会沟通---沟通的三个方面;4、会协调---部门协调,意见协调,冲突化解;5、完善工作监督、检查、考核。
第八讲:解决工作问题的分析方法;
1)解决质量问题的七个步骤; 2)界定、描述质量问题;
3)5Why的分析实例(案例);
4)5Why深度分析法的要点; 5)5Why深度分析法的运用; 6)5Why法分析问题的步骤;
7)一个应用5Why法的错误案例; 8)5Why深度分析法的优点;
9)5Why深度分析法的注意事项。
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