◆通过肢体语言破解及性格分析彻底洞察双方真实想法； ◆改善沟通态度，创造和谐沟通气氛； ◆区分谈判对象，消除沟通障碍，善用沟通策略，完成沟通目标； ◆通过培训让学员认识沟通、提升沟通，从而轻松愉快地达成个人目标。 ◆和谐职场上下级关系，建立良好人际关系。

模块一：心态透视沟通艺术

n 从“心”开始的沟通

Ø 常见的不良沟通心态

Ø 常见的沟通态度

l 让人无路可退的退缩型态度

l 让人孤单的侵略型态度

l 让人享受的积极型态度

n 直达人心的沟通艺术过程

n 改变心态的沟通技巧

模块二：肢体透视沟通艺术

n 透视身体语言的秘密

n 破解脸部非语言行为

n 破解脚与腿的非语言行为

n 破解手臂的非语言行为

n 破解手部的非语言行为

n 破解腹、胸与肩的非语言行为

模块三：性格透视沟通艺术

n 性格与个性的透视

n 个性掩盖之下的性格透视

n 性格色彩测试及分析

n 不同性格优劣势解析

模块四：渠道透视沟通艺术

n 面对面沟通优势与劣势

n 你会正确接打电话吗

n 书面沟通的技巧

n 会议沟通的必要准备

n 网络沟通合理利用

模块五：企业内部透视沟通艺术

n 透视向上沟通的常见问题与解决艺术

n 透视下行沟通的常见问题与解决艺术

n 透视平行沟通的常见问题与解决艺术