**天

时间

内容

方法

目的

09:00-

10:15

l 课程内容简介

l **章：引导式教学：

l 破冰游戏

l 培训不佳因素探讨

l 培训师的角色、特质和忌讳

l 引导式教学理论－‘梅菜扣肉面’

讲解，讨论

游戏，图示

l 使学员理解什么是培训，什么是辅导和引导式教学

l 使学员分清知识点和价值点的区别，进而理解如何提升课程的吸引力

l 导入互动教学和行为学习法

10:30- 10:45

休息

10:45- 12:00

l 优秀培训师的习惯

l 优秀培训师的取舍

l 培训师常犯的错误

l 开始常犯的错误

l 结尾常犯的错误

举例，讨论

l 让学员避免犯一些培训中常见的错误

12:00- 13:30

午餐

13:30- 15:30

l 录像：鱼的故事

l 第二章：行为学习法

l 培训工具之一：管理游戏

l 怎样做管理游戏

l 为什么管理游戏经常受到排斥

l 怎样让管理游戏有用

l 参与程度与学习效果的关系

教学录像，

管理游戏示范，感悟，讨论，点评

l 介绍行为学习法

l 示范管理游戏

l 介绍管理游戏要点和避忌

l 介绍参与与学习效果的关系

15:30- 15:45

休息

15:45-

16:30

l 体验式学习模式

l 体验式学习的优势和步骤

l 成人和儿童学习的区别

l 成人学习的特点

讲解，讨论

举例示范

l 介绍为什么要使用体验式学习

l 帮助学员区分成人和儿童学习的区别以及如何利用成人学习的特点来提高学习效果

第二天

时间

内容

方法

目的

09:00-

10:15

培训工具之二：角色扮演介绍

第三章：课程设计与教材编写

l 如何设计自己的课程

l 培训需求应当如何界定

l 培训大纲的制作

l 幻灯片制作要领

l 学员手册的制作

举例示范

讲解、演示

l 学习如何组织角色扮演

l 简单地做出专业的大纲、幻灯片和学员手册

10:15- 10:30

休息

10:30- 12:00

培训工具之三：案例分析

l 如何组织案例

l 如何组织案例分析

案例分析示范

l 学习如何组织案例和案例分析，并使之为达到教学效果服务

12:00- 13:30

午餐

13:30- 14:50

第四章：成功演讲五要素

l 演讲要点

l 熟悉场地

l 座位摆放

l ‘我太紧张了’

l 如何回答问题

l 如何处理难缠得学员

l 小组练习：5分钟培训员

分组，每位小组成员演讲5分钟

l 介绍基本而重要的演讲的准备工作

l 如何回答问题和处理难缠的学员

l 提供每位学员的练习机会，要求互动时间不少总时间的50％

14:50- 15:05

休息

15:05- 16:30

5分钟培训员

每组选出优秀的一名代表在全班示范

l **每组优秀的同学的示范，全班同学点评，教员点评，使全班同学掌握这几天的教学内容