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前 言：课程概述及逻辑框架的解读
Ø 企业班组建设管理模型（8维度分析）
Ø 职业快速发展应该关注的八个关键节点
² 1、目标设定
² 2、自我关怀与价值
² 3、寻找归属与自我激励
² 4、利益的理性获取
² 5、能力提升与实践
² 6、学会与团队互动
² 7、加入学习型团队
² 8、习惯利用工具方法
Ø 八要素之间的内在关系
Ø 从八要素中凝练执行，获得团队认可
**单元：班组长角色认知与管理思维升级
Ø 新形势下企业发展中面临的机遇与挑战；
Ø 及管理者在企业未来的发展中的重要性；
Ø 班组中的正能量（情景式体验）
Ø 班组案例的分析与思考；
Ø 案例分析：管理者常见的五种误区
² 1、任劳任怨的刘力（班组管理导向）
² 2、严格管理的张军（班组制度规范）
² 3、说一不二的老赵（班组日常管理）
² 4、无微不至的周姐（班组创新管理）
² 5、独具慧眼的梁哲（班组人才培养）
Ø 管理者的职责、权利和义务的深度把控；
Ø 管理者的行为、动机、思维和意愿的转变；
第二单元：综合素质能力
Ø 导致执行无力的三个基本问题
² 打工心态
² 愿景模糊
² 价值缺失
Ø 制约执行力的三个障碍
² 等死模式
² 职业倦怠
² 拖延
Ø 传统执行力逻辑中的致命漏洞
Ø 实现执行力快速提升的管理模式（四个多模式）
Ø 1、面对变化的适应能力
² 市场经济的本质就是变化
² 适应能力意味的三种行为
l 问题解决
l 接受环境
l 心理防御
l 心理防御引发的10种行为分析
² 提升适应能力的四种方法
l 跳出“等死模式”
l 目标导向
l 有效落实
l 不断更新
Ø 2、自行突破的能力
² 常见的突破性思维
l 差异性思维
l 扩展性思维
l 优化性思维
l 否定性思维
² 自行突破的四种障碍
² 改善思维的七种方法
² 自我突破的三个关键要素
l 信念（如何建立自信）
l 专注（专注自检表）
l 激情（产生激情的四个“多一点”）
Ø 3、促进行动的能力
² 行动力与执行力的区别
（活动：行动力自测）
² 提升行动力的6种障碍
² 有效提升行动力的具体方法与技巧
Ø 4、对愿景目标有效把控的能力
² 愿景管理的概念和含义
² 愿景管理的好处
² 愿景管理的四大作用
² 愿景管理的程序流程
l 目标设定的SMART原则
l 目标设定的来源
l 目标设定的三种型态
l 目标的有效达成PDCA
l PDCA管理循环解析
l 为什么人们不做计划
l 计划有效达成的五步法
ü 陈述使命（含目标分解）
ü 明确成果和责任
ü 拟定工作策略
ü 寻找必要资源
ü 沟通并实施计划
² 实现愿景目标的过程管理
Ø 5、良好的沟通能力
² 有效沟通对职业发展的意义
² 沟通的终极目标到底是什么？
² 为什么总是沟而不通？
² 有效沟通的两大原则与三个优势理论
² 沟通前的准备
l 情景分析策略
l 角色确认策略
l 关系确认策略
l 目的确认策略
² 沟**程中的听、问、说、看
l 与同事和客户沟通中的听什么与如何听
l 与同事和客户沟通中的问什么与如何问
l 与同事和客户沟通中的说（反馈）什么与如何说（反馈）
l 与同事和客户沟通中的观察什么与如何观察
² 对待不同人的沟通实践
l 对上沟通的技巧与注意事项
l 对同级沟通的技巧与注意事项
l 对同事或客户沟通的技巧与注意事项
第三单元：班组效能与执行管理
Ø 班组效能与执行力的困惑
² 为什么目标明确了无法实现；
² 为什么制度健全了无法有效执行；
² 为什么考核无法推动绩效；
² 管理中三个层级的管理技术如何推动目标实现
² 传统班组管理方式的致命缺陷；
² 制约管理能力提升的三个基础问题带来的启示；
² 企业转型中对于领导的“特殊要求”；
² 精细化管理中难的两个问题；
² 班组三个功能的发挥效果直接导致的业绩增长乏力；
² 领导在班组管理中躲不开的三个障碍；
² 提升管理能力的杠杆在哪里；
² 管理中的新三要素意味着管理升级的新思路；
Ø 班组高效能与执行的管理模式
² “全员、全方位、全过程”高效能管理模式分析；
² 三全中难的是什么？
² 实现“三全”的两个基础工作；
² “三全”管理中领导必须完成的三个转变；
² 如何得到员工背后的“工作驱动力”
² 对于班组中“过程管理”与“结果管理”的灵活应用；
² 对于不同特征的员工所应用的管理方式；
² “三全”管理模式的实际演练
Ø 班组管理落地的困惑与新思路
² 管理无法落地内因分析与思考；
² 如何满足管理落地所需的条件；
² 找到激发员工动力的需求点
² 建立企业与员工的双赢关系
² 如何建立员工的归属感
² 如何建立员工的工作价值感
² 擅于运用文化来统一员工思想
Ø 卓越班组建设的十项工具
² 工具的机制化原则；
² 对“学习工具”的作用学习、思考与实操；
² 对“激活工具”的作用学习、思考与实操；
² 对“责任工具”的作用学习、思考与实操；
² 对“动力工具”的作用学习、思考与实操；
² 对“关系工具”的作用学习、思考与实操；
² 对“公平工具”的作用学习、思考与实操；
² 对“激励工具”的作用学习、思考与实操；
² 对“沟通工具”的作用学习、思考与实操；
² 对“日常化工具”的作用学习、思考与实操；
² 对“公约化工具”的作用学习、思考与实操；
² 发挥“十项工具”大效果的组合化使用原理与技巧；
² 找到 “十项工具”引入团队的钥匙；
