模块

目标

内容

模块一

什么是教练

•理解教练的价值

•形成教练的状态 

•教练的定义

ü 对话练习：体验教练式对话和非教练式对话

•教练的原则

ü 支持、期待、信任

ü 录像观摩：《面对巨人》

•教练的价值

•单元小结

模块二

教练的核心能力

•掌握教练的核心能力

•运用教练技术进行简单对话

•深度倾听

ü 深度倾听的3个步骤

ü 回放练习：迅速建立亲和

ü 确认练习：有效化解抱怨

•有力提问

ü 录像观摩：《乔致庸》

ü 有力提问的特点

ü 有力提问的范例

ü 对自己的有力提问练习

ü SMART提问练习：聚焦目标 

•有效反馈

ü 录像观摩：《盖章》

ü 有效反馈的3个要素

ü 教练是一面镜子：区分行为与判断的练习

ü 积极性反馈练习：以小见大

ü 建设性反馈练习：对事不对人

•单元小结

模块三

教练的流程

•熟练运用教练流程

•运用教练解决实际问题

•聚焦目标

ü 小组练习：拿到SMART目标

•了解现状

ü 小组练习：了解影响目标达成的因素和资源

•探索行动方案

ü 小组练习：探索实行目标的行动计划

•强化意愿

ü 小组练习：激发被指导者实行目标的动力

•3人小组练习：运用教练流程解决每个人的实际问题

•单元小结

模块四

教练的运用

•制定行动计划

•教练实践探讨

ü 教练项目的成功案例

ü 90天教练项目流程

•制定行动计划

ü 作业表单/三人小组

•课程总结