针对团队管理实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。 协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。 扁平式的课程架构，单元间脉络相

**单元：迎向变革
一.为什么我们要面对变革？
二.人们在变革中的行为表现有哪些
三.变革给我们带来的什么结果？
四.作为个人，如何看待变革又如何准
五.迎接变革？
六.如何使自己适应变革？
七.变革管理中—对人性的掌握
变革的根本—改变人们的行为
对待变革的各种态度的观点
组织的纵向落差
组织的横向鸿沟
组织信任的基础
可预测性
职务能力的定义
变革管理工作——平衡的艺术
如何维持平衡
过渡管理团队——TMT的建立
TMT的定义与组成
TMT的工作范围
领导人的态度
改变行为的过程
分析—思考—改变
目睹—感受—改变
八.变革中团队行动纲领
步骤之一：制造足够强烈的紧迫感。
步骤之二：建立足够强大的领导团队。
步骤之三：树立明确的变革愿望。
步骤之四：提高沟通和传播的愿望。
步骤之五：鼓励员工采取积极行动。
步骤之六：系统规划并取得短期绩效。
步骤之七：巩固成果并发起更多变革。
步骤之八：将变革固化到公司文化中。

第二单元：变革中团队的建设与管理
一.建立有效团队的建设关键要素
      建立共同愿景        凝聚力与共识的形成
      团队的使命与挑战    目标的设定与承诺
      专长特色与分工      信任与领导
      团队规范            有效沟通与协调
二.有效团队管理的十二项特征
三.团队领导者与成员的角色任务
团队领导者的角色分析
团队领导者的行为特质
团队领导的方法
团队成员应有的基本能力与态度
合适的人才才是团队的资产
健全的团队人员
有效团队运作方式
四.发展有效团队的要点
如何养成成员间有高度的信赖感
如何加强成员间高度的互动
如何打造生命共同体
如有有效的领导团队
团队激励技巧
五.有效团队的凝聚力建设
如何养成成员间有高度的信赖感
如何加强成员间高度的互动
如何打造生命共同体
如有有效的领导团队
六.团队的愿景构筑与策略落实
何谓策略？
构筑愿景的行动纲领
落实策略的具体步骤
深入沟通与团队认同
七.团队动力-文化
团队V.S文化——谁塑造了谁？
文化由谁主导？由谁建设？
影响文化建构的因素分析
改变文化让团队动起来
团队的延展与扩张——文化的力量
体现核心的竞争力
八.团队的未来挑战与执行落实
探讨几个问题
如何拥有更好的形势——团队战斗力
团队的纪律
团队的软体与硬体
融合软、硬体的机制
后续追踪与论功行赏
结语——团队成功的因素总论

第三单元: 变革中的团队辅导与绩效提升
一.成为卓越教练辅导的核心
教练思维模式
教练的信念
教练的行为
二.标准下属辅导流程
精准目标
理清现状
关键价值链
确认教练需求和目标 
商定具体开发要求 
制定详细的教练计划 
完成教练任务，开展教练活动
活动回顾与绩效改善计划
三.辅导的核心技能提升
倾听的技能                  
观察你的聆听习惯
聆听的三个层次 
五种聆听类型 
聆听习惯与发问 
聆听的价值
聆听的误区
提升聆听能力的技巧
发问技能
有效问问题的好处？有效的教练问题？
如何发问更有效？ 观察你的发问习惯
开放式问题的价值和封闭式问题的影响
解除当事人内心防卫的问话技巧
引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题 
怎样提升教练的发问能力？
教练问话模式
区分能力
区分那些是真正行为背后的因素
区分被教练者内心的真实想法
回应能力
观察你的回应习惯
什么是“教练的回应能力”？ 
为什么企业教练要有回应能力？ 
企业教练“回应”的三种方式
怎样给予建设性回应
回应的四种方式
四.下属辅导的工具与技巧 
SMART技巧
FEBC管理教练技巧
关健价值链管理的教练技巧
订立行动目标的三步曲教练技巧
制定行动计划的管理教练技巧
面谈技巧
行动中TOTEA管理教练技巧
行动后跟进的ABC的训练技巧