前言:互联网 时代和工业4.0时代带来的巨大变化与如何应对挑战
中国人口众多,虽然引进了很多先进设备,中国成了制造业大国,却不是制造业强国!
差距再哪里?
差距就在在从业人员的职业素养不高!
所以,身在职场必须先从自身职业素养提升起步
**部分:职业化素养提升(心态调整,重点解决员工想干、愿意干的问题)
职业化塑造都是简单易懂的道理,可是往往会制约你的成功!
**章 了解职业化
1、 职业
2、 职业化
3、 对“责任”的解读
4、 根据对责任的解读产生提升职业化十大模块
1)职业规划
2)职业道德修炼
3)职业心态打造
4)职业形象及礼仪
5)专业知识技能提升
6)有效沟通
7)时间管理
8)目标管理
9)执行力提升
10)创造高绩效
5、职业化的基本特征
6、消除对“职业化”的误解
7、职业化的重要意义
讨论:就业、择业、职业、事业
第二章: 职业化员工应具备的基本素质
一、 职业化员工必备心态
1、 强烈的自信心
2、 积极主动
3、 恒心
4、 没有任何借口
5、 感恩之心
6、 热忱
讨论:职业化员工应处理好与“CEOS”关系
二、职业化员工必备之行为
1、诚实守信
2、遵纪守法
3、敬业
4、忠诚
5、团队协作
6、创新
7、良好的职业形象
第三章: 职业化员工应有的信念和核心目标
1、 谁在给我们发工资?
2、 谁是我们的客户?
3、 客户需要什么?
4、 客户导向的全过程
5、 面对客户应该做到哪些?
6、 客户满意度评价指标
第四章: 职业化的流程
1、 学会做人
2、 努力干事
3、 掌握方法:职业化的流程
4、 走上正路:职业化之路经
第二部分:提升管理能力及岗位技能(重点解决能干、会干的问题)
第五章:班组管理对象及目标
1、 管理的基本概念
2、 PDCA方法在管理中的应用
案例:史上牛中学校长
3、 班组管理对象
1) 班组人员管理
2) 班组设备管理
3) 班组物料管理
4) 班组技术工艺及知识管理
5) 班组现场管理
消除对5s的错误理解,努力提升现场管理水平
4、 班组管理六大目标
1) 质量管理
2) 成本管理
3) 产品交期管理
4) 生产力提升管理
5) 安全管理
6) 班组士气提升
第六章:班组建设
1、班组建设“建什么?”
2、班组建设模式图
3、班组建设与班组管理的区别
4、班组建设技术的“六项管理”
第七章 班组长角色认知
1、 “兵头将尾”班组长
2、 班组长的五种类型
3、 培养班组长的途径
4、 班组长的三大职责
5、 班组长的日常工作内容
1) 上班后**时间应该做什么?
2) 上班中工作重点
3) 班后应该做什么?
第八章 班组长素质提升及能力要求
班组长应具备的六种基本能力
1、 良好的沟通交流能力
2、 专业技术能力
3、 训练指导下属能力
4、 现场发现解决问题能力
5、 领导力
6、 执行力
第三部分:创造高绩效
既想干事,又会干事,并不是我们追求的目的,员工综合素质提升的终落脚点在于为企业创造高绩效,否则花拳绣腿,夸夸其谈只能空谈误事,耽误企业的健康发展。
第九章 绩效的相关概念
1、绩效概念
2、绩效考核
3、绩效管理
4、影响绩效的各种因素
第十章:绩效改进的流程
1、有效绩效改进的工程模型
2、绩效改进的十步骤
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