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**部分：正确认识绩效管理
1、 什么是绩效？绩效管理？绩效考核？
2、 绩效管理在人力资源管理体系中地位
3、 绩效管理体系的战略意义
4、 绩效管理和绩效考核的区别是什么？
5、 绩效管理体系设计步骤是什么
6、 绩效管理的完整流程
第二部分：情境高尔夫®-绩效管理背景介绍
1、 工作风格测试与诊断
2、 绩效管理小组的搭建
3、 情境高尔夫®的角色介绍
4、 情境高尔夫®的竞赛规则
第三部分：情境高尔夫®-绩效管理实战训练
1、 绩效计划管理
**洞、如何正确的认识和理解绩效计划？
第二洞、绩效计划如何进行分解？
第三洞、如何设计绩效指标体系？
第四洞、常用的绩效指标有哪些？
第五洞、分解计划注意事项有哪些？
2、 绩效过程管理
第六洞、管理人员的角色定位
第七洞、如何正确做好绩效辅导？
第八洞、绩效监控的内容有哪些？
第九洞、过程管理中的注意事项有哪些
第十洞、过程管理中的如何避免失误？
3、 绩效评估管理
第十一洞、如何正确理解绩效评估？
第十二洞、绩效评估流程是什么？
第十三洞、如何回避绩效评估误差？
第十四洞、如何操作绩效强制分配？
4、 绩效反馈及运用
第十五洞、绩效结果运用中的误区
第十六洞、如何正确理解绩效反馈？
第十七洞、绩效面谈有哪些技巧？
第十八洞、绩效结果如何运用？
第四部分：系统总结及点评
