一、 目标与介绍
介绍课程目标和所采用的方法，请学员做简短的自我介绍，相互认识，提出对课程的具体期望
二、 制订有效的培训计划
1. 正确了解和理解公司的战略方针，为培训做好定位
2. 确定培训目标及具体需求
3. 选定培训主题，做好培训计划
4. 考虑可用资源
三、 设订调研方法
1. 介绍不同的调研方式和方法
2. 分析各种不同方法的利弊
3. 深入探讨具体的方式和方法
四、 培训课程的准备
1. 讲述培训课程的方法设计
2. 收集和组织相关资料
3. 模块之间的桥接与连接
4. 演讲的组织结构
5. 笔记和手稿
五、 了解你的学员
1. 分析学员的类型、了解他们的背景
2. 听众的目的和意图
3. 课前准备清单
六、 演讲的目标和法则
1. 演讲的定义、目的
2. 有效演讲的要决
3. 分析演讲者的态度、行为及沟通形式
4. 处理登台恐惧
七、 视觉器材的选用
1. 选择器材的因素
2. 各种器材的介绍及使用方针
3. 演讲的结束及首尾呼应
八、 个人行动计划
