一、 研发多项目管理概述（0.5h）
1、 项目的特征，研发项目的特点
Ø 项目管理的发展历程
Ø 项目管理的十大知识领域
Ø 研发项目的特点
案例研讨——产品研发项目的特点，及如何在产品研发项目中应用一般项目管理思想
2、 项目的Q（质量）、C（成本）、T（进度）如何取得平衡？
3、 研发多项目管理的特点
Ø 研发多项目的分类：目标关联的研发多项目、目标不关联的研发多项目
Ø 目标关联多研发项目管理思路
Ø 目标不关联多研发项目管理思路
二、 研发多项目管理**课：产品定位、产品规划（1.5h）
不幸的是，大部分公司的研发项目定位并不准确、项目目标和需求也不清晰，这样的项目即使管理的再好，又有什么意义呢
而且，如果在管理研发多项目时，你排不出项目的优先级，那你不可能成功（而且更可怕的是，你很可能不知道自己失败，因为你没有目标），但是没有清晰的产品定位和明确的产品规划，能给出的优先级只能是“都重要”，结果就是“都不重要”
所以，良好的产品定位和产品规划是成功的研发多项目管理的前提和基础。
1、 产品定位
做产品可能犯的大的错误，就是想满足所有客户的需求
Ø 何为定位
Ø 进入消费者潜意识
Ø 消费者潜意识中的斗争
案例研讨——王老吉、唯品会、oppo
Ø 细分、细分、再细分
2、 产品规划
良好的产品规划是研发多项目良好并行运作的前提和基础
Ø 系列化产品规划：同系列多个产品统一规划、统一平台、统一开发
Ø 从客户/市场需求开始进行规划
Ø 分析客户可变需求和稳定需求
Ø **产品结构/架构的分解和分析，形成同系列产品共用的架构
Ø 进行同系列产品的共享分析和可变需求的适应性分析
Ø 规划同系列产品的架构设计
Ø 规划同系列产品研发优先级和路线图
案例研讨——某公司的产品规划流程
Ø 用QFD实现市场需求向产品需求的转化
三、 研发多项目管理之：项目过程管理（3h）
1、 统一资源池管理和监控
Ø 研发多项目团队的组织架构设计
Ø 研发多项目团队的沟通汇报机制设计
Ø 关键资源的统管和分配
2、 统一项目目标池管理和监控
关键路径法的应用、绘制多项目统一的里程碑点和关键路径
案例演练——识别关键路径
3、 研发多项目立项
Ø 项目过程定义和裁减
Ø 瓶颈资源评估及资源池调度
Ø 如何开好项目开工会
Ø 怎么搭班子：组建有战斗力的团队
4、 研发多项目计划制定
Ø 如何分解任务活动——活动定义（WBS）
WBS制定的标准和方法（颗粒度如何设定）
如何进行活动排序（PERT）
案例演练——路易十四的城堡地牢
项目规模、工作量与工期估计方法
Ø 任务估计
三点估计法、类比、参数、功能点等方法
讲师估计法——宽带Delphi
任务工期的估计和计算
Ø PERT、关键路径和GANNT等方法、工具的实战应用
Ø 关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
Ø 如何设置里程碑，里程碑的作用和意义
5、 研发多项目过程监控
Ø 计划的分层实施与分层控制
Ø 如何进行项目的度量与数据分析
进度偏差与工期偏差的计算与衡量
成本偏差的度量与控制
质量指标的采集与设定
Ø 里程碑管理：
里程碑总结、里程碑报告、里程碑会议
Ø 项目报告
Ø 过程审计与QA质量报告
Ø 项目会议：开好会是学问
四、 研发多项目管理之：项目冲突管理与项目变更（1h）
1、 项目目标冲突的解决
2、 项目资源冲突的解决
3、 多研发项目变更决策组织
4、 多研发项目变更流程
项目阶段受控、项目变更申请、项目变更评估、项目变更决策和实施
五、 研发多项目管理之：沟通管理（1h）
研发项目的成功，三分在管理，七分在沟通
1、 通用沟通
Ø 沟通的障碍
Ø 倾听的技巧
Ø 人际风格在管理及沟通中的应用（如何与不同风格的人有效的沟通？）
如何识别人际风格类型？
人际风格与沟通及管理的特点（如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？）
如何激励不同人际风格的人？
人际风格与管理风格
管理沟通行为的方法
2、 冲突沟通
Ø 冲突沟通的特点和应对
Ø 从我做起的改变
Ø 改善对话氛围
Ø 构建共同目标
Ø 直截了当的确认
Ø 怎么共赢
