1.了解“互联网 ” 2.了解“互联网 ”误区 3.理解“互联网 ”八大转化 4.掌握互联网 营销四大落地系统

【课程大纲】

一、 实战营销案例点评：

课前秀之一：解读小米手机基于移动互联的营销生态

课前秀之二：解读海底捞的基于服务创新的营销生态

导出一个问题？----在移动互联时代发生了什么？

二、 创客的理解以及释义

1. 创客的概念以及解释

2. 出现创客的原因分析

3. 创客在行动是一种潮流和趋势

三、 源点：消费者（用户）心理和特征分析

1. 移动互联带来的消费者六大心理需求特征

2. 移动互联导致的消费者六种典型购买行为分析

3. 从心理学和社会学角度解读消费者原始欲望、动机、需求模型

4. 营销3.0背景条件下的营销真谛（从产品-）品牌-》服务—》人文精神）

5. 回归营销本质思考商业形态根本

四、 创客的视角—如何从传统销售向卖服务和提供价值的转型（重点）

1. 现在市场操作难点和关键要点分析

2. 创客的创新性性—从消费者的需求转化为研发的起点

3. 创客的交互性性—消费者的参与和互动形成了产品立项的过程

4. 创客的组织者角色—将市场的信息提炼整理

5. 创客的领导者角色—构成研发、生产、销售的支点

6. 样机的试用和互动过程以及产品的体验营销模式

7. 营销区域的规划以及切入分析四部曲

8. 渠道交互环节构建的六大核心关键点

9. 构建营销的整合传播思维的三个群体、三个路径

10. 互联网促销推广引爆点的十二种典型打法

五、 虚实网融合条件下的区域市场突破策略

1. 如何**虚实网融合找到新用户？

1) 网上团购NISSAN案例--变3

2) 渠道联盟的开拓（招商银行信用卡/保险）

3) 发挥海尔的村信息员作用

2. 如何**老用户找到新用户？

1) 建立用户链

2) 老用户口碑传播方法（以点带面）

3) 建立老用户俱乐部（安利）

3. 区域市场分析工具和方法

4. 虚实网融合产品组合策略和注意问题

5. 虚实网融合后的价格竞争策略

6. 虚实网融合的传播策略和手段

7. 虚实网融合下品牌提升之路

8. 如何防止区域冲窜货？

案例：欧派 

六、 市场精耕提高用户粘度确保销量提升

1. 用户心理需求和行为分析

2. 用户细分（原则/方法/提升/防止退化）

3. 建立信任关系 

4. 需求二次校正分析

5. 提供解决方案，找到意见领袖

6. 赢取订单

7. 跟进服务

8. 服务的有形展示

策略案例：海尔用户粘度提升案例

七、 创客模式实战案例：小区家电营销的打法和具体实操讲解

1. 家电小区推广的意义

2. 家电小区推广传播的原则和方法

3. 解剖家电小区推广的8步曲

4. 建立以专卖店为平台的管理机制（物流/现金流/服务中心/信息交流平台）

5. 家电小区注意事项

八、 构建以创客为骨干的营销组织和营销管控

1. 构建“营销自组织”模式的利弊分析

2. 自组织形态的预算方法剖析

3. 自组织形态的营销计划PDCA管理策略

4. 营销激励的八种方法

5. 培养员工以及调动员工积极性的工作方法

6. 员工阳光心态培养计划和要点

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