课程简介：

现场主管承担着车间管理和制造过程控制的重任，不仅要对生产现场的进度、质量、成本、人员等要素进行有效地管理，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。作为生产部门的领导者，生产主管必须掌握先进的工作方法、讲究必要的领导艺术、培养出高效的生产团队，才能实现提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，从而取得事半功倍的效果，为企业赢得市场竞争力。

课程收益：

1、**学习让学员知悉，作为现场管理人员，应该完成的日常工作

2、**学习知悉作为一个现场管理者应该具备的基本素养和能力

3、掌握与部属良性的互动要领，掌握员工心理，以提高部属的的工作积极性与稳定度。4、充分掌握部属辅导与技能传授的实际操作技巧。

5、了解如何做好部属的教练，提升部属在工作上的能力。

课程时间：6天

课程提纲：

**个课程：管理者角色认知与胜任能力提升

一、管理与角色认知

1、从专业走向管理后，如何实现角色转换？

2、管理的目的是什么？

3、管理者要承担哪些管理责任？

4、管理者应具备的基本管理态度与意识

讨论互动：你是如何理解管理及角色的？

二、管理胜任能力一——计划与组织

1、计划为何重要？

2、制定计划的步骤

3、目标制定SMART原则

4、如何做工作分解？

案例：越级指挥的弊端

三、管理胜任力二——沟通与协调

1、沟通是管理中重要的活动

2、倾听与反馈技巧

3、沟通的对象和渠道

4、如何与不同级别的人沟通

5、如何进行跨部门之间的沟通

四、管理胜任能力三——问题分析与决策

1、问题的界定与分类

2、解决问题的几大误区

3、解决问题的心态准备

4、解决问题的六步法

五、成果输出

1、管理者角色认知表使用

2、管理问题点集约表使用

3、问题点集约对策制订

4、小组改善报告PPT制作

第二个课程：部属培育与辅导

一、主管在教练辅导角色的自我认知

1、培育部属是主管的首要责任

2、优秀辅导员应具备的心理特质

3、优秀辅导员应具备三项基本能力

小组讨论：如何正确看待部属辅导？

二、教练辅导的基本理念

1、为什么要对部属进行辅导?

2、辅导的目的

3、部属辅导重要性

小组作业：部属的基本工作流程

三、制定部属培育辅导计划

案例分析：员工的成长之路

1、掌握属的培育需求

2、培育的途径与管道

3、诊断部属的能力差距

四、教练技能：工作教导技巧

案例分析：员工的成长之路

1、不会到会的传授—工作教导

2、培育部属工作教导的障碍因素

3、工作分解

4、实务演练：工作分解

5、工作教导的要点

6、工作教导五大步骤

7、工作教导之前的工作引导

实务演练：工作教导技巧

教导视频：现场教导标准步骤法制作

五、成果输出

1、部属技能等级矩阵盘点

2、关键工序操作工作分解及教导

3、关键设备维修工作分解及教导

4、标准化手册制作（内容较多，分2次培训制作）

5、小组改善报告PPT制作

第三个课程：现场教导工具训练

一、现场教导工具一：师徒制

1、建立师徒制度管理办法

2、甄选导师、徒弟配对、明确责任、签定师带徒合同

3、把好师徒传承实施关

4、强化师徒激励机制

二、现场教导工具二：内训师体系

1、关键技术骨干培养为内训师

2、其经验、技术转化为拿手的课程

3、建立内部师资管理办法鼓励技术的书面化与传承

三、现场教导工具三：岗位OJT

1、什么是OJT（OnJobTraining）

2、OJT如何技术传承

3、OJT的注意事项

工具使用：设备维修标准化

四、现场教导工具四：正向引导法

1、倡导技术、经验的书面化

2、设立荣誉奖

3、内部技术比武、岗位练兵

五、成果输出

1、关键岗位教导手法视频录制

2、现场OJT方法训练

3、标准化手册制作（内容较多，分2次培训制作）

4、小组改善报告PPT制作

第四个课程：从技术能手走向管理高手

一、思维、心态转变－抓住问题的根本

1、专业人员转化为管理人员的背景

2、从技术思维走向管理思维

3、专业人员与管理人员的特质区别

4、专业人员转化为管理人员的障碍

二、管理者的基本功修炼

1、如何进行规划、计划

2、如何进行工作分工与安排

3、如何进行控制与督导

4、如何进行收结、赏罚、分配

三、团队协作

1、了解团队伙伴能力，知道彼此应该干什么

2、相信团队伙伴，该他做的事你千万不要代他做

3、彼此充分沟通，保持统一的观念

4、积极表达彼此的观点，并努力修正统一

5、积极主动参与，每个成员都努力才有团队的成绩

四、成果输出

1、部属教导视频汇总

2、维修标准手册汇总

3、现场教学视频汇总