使学员能了解和掌握人力成本的分析与控制技巧、方法和工具，特别是薪酬体系的设计原则和设计方法。

课程内容：

**章.人力成本管理概述

破冰讨论：XX保温瓶厂多年来加班费用过高的管理难题原因何在？

一、何为管理？何为人力资源管理？何为人力成本管理？

二、人力成本管理对企业经营的重要性

三、人力资源的年度预算与人力成本的分类

四、人力成本与人力资源管理体系的关系

第二章.员工招聘管理与人力成本管理

小组讨论：你了解聘用一个员工的成本吗？你了解聘用不当员工的成本吗？如何少花钱、甚至不花钱就能招聘到优秀的员工？

招聘计划的拟定与人力成本控制理念的引入

招聘渠道的选择技巧

招聘广告的投入和实效分析

介绍常用的招聘方法和软件及各自的优劣

内部招聘及外部招聘

介绍心理测评的种类、推荐使用的心理测评方法

第三章.薪酬体系设计与人力成本管理

小组讨论：每招聘一个新员工，企业有多少人力资源成本？

**单元：薪酬理念和薪酬结构

工资概念

薪酬管理的目的

薪酬管理的六大原则

整体薪资管理体系

薪酬结构的构成要素

薪酬结构中的福利薪酬要素

第二单元：薪酬设计与薪酬调查

薪资设计的目的

薪资设计的历史变化比较

薪酬设计的出发点

四种报酬价值观

薪酬设计的十大原则（科学性、激励性、公平性、经济性、实用性、竞争性、时效性、反馈性、保密性、合法性）

薪酬设计的十大因素（理念、知己、知彼、人才、正向循环、公平 竞争、成本、契合企业、激励、市场定值法）

薪酬体系设计流程

——建立科学的薪资体系的步骤

工作分析与岗位描述

——部门/岗位职能分解技术

——岗位描述的撰写步骤

——岗位描述的主要内容

——工作分析的流程

职位评价技术介绍

——职位评价方法比较

——职位评价软件系统介绍

市场薪资调查方法和P值的计算方法

第三单元：战略性薪酬设计和人才激励

薪资与绩效的契合

——绩效考核与薪酬挂钩举例

——绩效考核的奖惩管理运用

薪资管理变革九大趋势

具有激励作用的薪酬管理

——长期激励设计（年薪制、股票期权等）

薪资管理新热点：如何合理避税？

案例讨论：如何就工资问题与员工沟通？

案例讨论：怎样防止“阳光普照式”的奖金分配和工资总额上扬？

第三章.员工培训管理与人力成本管理

员工培训的投资分析与成本效益分析

员工培训与人力资本投资

如何科学地设计培训体系？

如何进行员工的职业生涯管理？

十几种高效然而低成本的帮助员工职业生涯发展的方法

第四章.员工关系管理与人力成本管理

1、劳动关系管理（如何在劳动争议处理、劳动仲裁中降低人力成本的损失）

2、员工离职管理（解聘管理、离职面谈、跳槽分析、裁员技巧、成本黑洞）

3、员工奖惩管理（奖惩措施的制订和实施与人力成本管理的技巧）

4、内外情报管理（**对企业内部和竞争对手的动态监测来降低人力成本）

5、冲突管理（如何**化解部门/员工间的纠纷来避免企业人力成本的增加）

6、危机管理（在企业和员工各种意外事件的处理中如何降低企业人力成本）

7、沟通管理（**强化企业内外沟通管理、**企业气候调查、员工满意度调查、来有效提高管理效率和减少管理成本）

8、社团管理（**对工会组织的管理、**组建员工代表大会、员工福利委员会、员工俱乐部的活动来有效增加员工凝聚力和为员工创造福利收入）

9、健康管理（介绍优秀企业**对员工身心健康的管理、提供心理咨询服务达到对人才的有效管理、降低人才的流失）

10、员工投诉管理（**及时处理员工申诉，大程度地提高生产效率）

11、企业文化建设（**倡导和推广企业文化和企业核心价值观达到留人留心的目的）

12、员工激励管理（介绍优秀企业的短中长期激励方法和手段、30条非经济性的员工激励方法、减少员工流动的20个有效策略）

第五章.现场答疑和案例研讨