**部分：项目管理基础
1、项目与项目管理在企业的实际应用
2、企业项目与运营的区别
3、项目管理基本架构
4、项目管理的三个秘密
5、案例：项目管理如何管？
6、项目实施主要干系人及其角色职责分工
7、项目经理及其责权利；
8、研讨：项目管理在企业应用的难点与重点
第二部分、识别干系人及其需求
1、定义问题，明确项目的需求
2、如何应对干系人不同的需求
3、实战演练：制定干系人管理策略
第三部分、理解项目与项目团队
1、项目团队组建
2、实战演练：项目核心团队组建和职责分工
3、项目目标明确
4、制定并审批项目章程
5、案例、模板及实战演练：工程项目立项与章程制定
6、项目沟通协调技巧
7、情景演练：项目综合沟通协调
8、项目人力资源与团队管理技巧
第四部分、项目过程监控与支持
1、如何进行项目监控与变更控制
2、如何降低项目成本，保证进度
3、案例与演练：项目的成本如何有效控制
4、项目质量管理管什么
5、项目绩效评估与管理干系人期望
第五部分、项目收尾与总结
1、项目及合同收尾
2、案例：项目复盘
3、项目总结
