使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法；使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决；使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法

一、一线管理干部必须具备的10个基本观念

1、熟悉自己管辖范围内的业务

2、找对人，做对事

3、一定要不停的培养下属

4、充分用好下属

5、必须要会安排、会协调、会统筹

6、必须具备良好沟通技巧

7、及时掌握信息

8、要学会同上司打交道

9、一定不能当着下属抱怨公司

10、包容心很重要

二、现场管理者的角色和定位

1、现场管理者职责定位 

2、现场管理者的意识

3、现场管理者的角色

三、现场管理基本常识及工作技巧

1、现场员工指导培养 

2、现场员工的工作教导

3、SOP 标准作业管理

4、现场管理中的绩效评价

5、激励现场员工的技巧

6、改进下属不良行为技巧

7、生产现场重点管控点

8、现场目标管理

三、现场员工关系处理

1、现场工作关系处理

2、现场团队管理

3、处理员工抱怨四大技巧

四、现场工作改善

1、现场QCC活动

2、工作现场的作业改善

3、工作现场的问题解决

4、现场成本管理

5、现场8大浪费和控制技巧

6、现场管理提案实施技巧

五、现场环境与安全管理

1、现场5S管理

2、现场安全管理

3、现场利器管理

4、现场反恐管理

六、一线管理者的领导艺术

1、树立良好的个人形象

2、公正,客观

3、善于与他人交流

4、勇于承担责任,工作分享

5、领导方式

6、受欢迎班组长的7大表现