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刘方舟

向解放军学激励管理

刘方舟 / 军队管理讲师

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课程背景

激励是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性。从心理学角度看,激励是指人的动机系统被激发后,处于一种活跃的状态,对行为有着强大的内驱力,促使人们为期望和目标而努力。 激励对于企业绩效具有决定性作用。首先,激励是挖掘潜力的重要途径,美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏激励的环境中,人的能力只能发挥出 20%~30%,如果受到充分的激励,他们的能力可发挥80%~90%,其中50%~60%的差距是激励的作用所致。其次,激励可以使员工的个人目标与组织目标协调一致,运用激励方法,满足员工的合理需求,减弱或者消除其不合理要求,也可以调节员工的行为,使其与组织目标协调一致,更好地实现组织目标。最后,激励可以鼓励先进,鞭策后进,对不同的人运用不同的激励方法,可以使先进的人受到鼓励,继续保持其积极行为;也可以使表现一般和较差的人受到鞭策,从而主动改变自己的行为。然而,有些企业过分强调员工的个人能力而忽略激励,认为企业效益完全由员工素质决定。其实,这个观点是非常片面的。个人绩效不仅仅取决于个人能力,更取决于企业的激励水平,激励水平是员工绩效的决定性因素。 解放军具有强大的激励力,而且解放军的物质激励很有限,更多的是形式多样的非物质激励。通过有效的激励,解放军的所有成员都能做到主动请战,来之能战,战之能胜。因此,解放军在激励管理方面具有鲜明的时代特色,可以当之无愧地成为企业激励管理学习的榜样。 刘方舟老师根据自己多年的理论研究和实际工作经验,首次将解放军的激励管理归纳为11个方面,构建了“向解放军学激励管理”的完整课程体系。这11个方面分别是:榜样激励、目标激励、授权激励、尊重激励、信任激励、宽容激励、赞美激励、情感激励、竞争激励、惩戒激励、文化激励。刘老师创造性地将解放军的激励管理与当代企业的激励管理实践进行有机融合和完美对接,为企业提升激励水平和绩效水平,提供了切实可行的理念依据和行动指南。更重要的是,通过实战方法,让学员身体力行解放军的激励管理,对于提升企业各级管理人员和普通员工的激励能力与工作绩效,具有直接的促进作用。

课程目标

1.使学员全面掌握解放军激励管理的精神内核,创新激励方式和方法。 2.使学员熟练掌握解放军激励管理的完整体系,把握激励管理规律。 3.使学员系统掌握解放军激励管理的具体方法,学会激励管理技巧。

课程大纲

**部分:向解放军学激励管理概述

一、激励概念与过程

二、激励的人性假设

三、激励的方式方法

四、解放军激励管理特色

五、企业激励管理误区

六、向解放军学激励管理的实践价值


第二部分:向解放军学榜样激励

一、领导是员工们的模仿对象 

二、激励别人之前,先要激励自己 

三、要让下属高效,自己不能低效 

四、塑造起自己精明强干的形象

五、做到一马当先、身先士卒 

六、用自己的热情引燃员工的热情

七、你们干不了的,让我来

八、在员工当中树立起榜样人物


第三部分:向解放军学目标激励

一、让员工对企业前途充满信心 

二、用共同目标引领全体员工 

三、把握“跳一跳,够得着”的原则 

四、制定目标时要做到具体而清晰 

五、要规划出目标的实施步骤 

六、平衡长期目标和短期任务 

七、从个人目标上升到共同目标 

八、让下属参与目标的制定工作 

九、避免“目标置换”现象的发生


第四部分:向解放军学授权激励

一、用“地位感”调动员工的积极性 

二、“重要任务”更能激发起工作热情 

三、准备充分是有效授权的前提 

四 、在授权的对象上要精挑细选 

五、看准授权时机,选择授权方法 

六、确保权与责的平衡与对等 

七、有效授权与合理控制相结合


第五部分:向解放军学尊重激励

一、尊重是有效的零成本激励

二、对有真本事的大贤更要尊崇 

三、责难下属时要懂得留点面子 

四、尊重每个人,即使他地位卑微 

五、不妨用请求的语气下命令

六、不要总是端着一副官架子 

七、尊重个性即是保护创造性 

八、尊重下属的个人爱好和兴趣


第六部分:向解放军学信任激励

一、信任是启动积极性的引擎 

二、用人不疑是驭人的基本方法

三、对业务骨干更要充分信赖

四、信任年轻人,开辟新天地

五、切断自己怀疑下属的后路

六、用人不疑也可以做点表面文章

七、既要信任,也要激起其自信


第七部分:向解放军学宽容激励

一、宽容是一种重要的激励方式

二、原谅别人就是在为自己铺路

三、给犯错误的下属一个改正的机会

四、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”

五、善待“异己”可迅速“收拢”人心

六、容许失败就等于鼓励创新

七、要能容人之短、用人所长


第八部分:向解放军学赞美激励

一、让人心动的激励是赞美 

二、“高帽子”即使不真也照样塑造人

三、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点

四、懂得感恩才能在小事上发现美

五、摆脱偏见,使称赞公平公正

六、赞美到点上才会有良好的效果

七、当众赞美下属时要注意方式

八、对新老员工的赞美要有区别


第九部分:向解放军学情感激励

一、征服了“心”就能控制住“身” 

二、你要“够意思”,别人才能“够意思” 

三、“知遇之恩”也是可以制造的 

四、替下属撑腰,他就会更加忠心

五、不可放过雪中送炭的机会

六、乐于主动提携“看好”的下属 

七、付出一点感情,注意一些小事 

八、将关爱之情带到下属的家中


第十部分:向解放军学竞争激励

一、竞争能快速高效地激发士气

二、不妨偶尔在工作中打个赌 

三、让员工永远处于竞争状态 

四、建立竞争机制

五、活力与创造力是淘汰出来的 

六、用“鲇鱼式”人物制造危机感 

七、用“危机”激活团队的潜力

八、引导良性竞争,避免恶性竞争


第十一部分:向解放军学惩戒激励

一、没有规矩也就不会成方圆

二、随和并非任何时候都有意义

三、适时责惩以表明原则立场

四、坚持“诛罚不避亲戚”的原则

五、对于奸邪者要做到除恶必尽

六、实施惩罚时不要打击面过大

七、惩罚要把握时机、注意方式

八、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果


第十二部分:向解放军学文化激励

一、企业文化具有明确的激励指向 

二、企业文化是长久而深层次的激励

三、企业文化也是员工的一种待遇 

四、用正确的企业文化提升战斗力

五、用企业价值观同化全体员工 

六、强有力的领导培育强有力的文化 

七、用良好的环境体现企业文化

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