你是否遇到如下困惑:下达的决策一线员工根本不清楚?公司的制度不能有效贯彻到底?总感觉员工能力无法达到公司要求?一线员工流动率较大,新员工无法快速融入公司?产品的质量、产量总是达不到公司的要求？ 造成以上困惑85%以上的关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足； 做为企业最基层管理者一线主管承担着企业决策的上传下达，制度的执行，基层员工的管理及产品生产、质量保证重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高,他们的能力不足是导致以上一系列困惑的关键！

1、正确认识自身角色、调整自身心态，学习职业生涯规划，了解压力和情绪管理，全面提升自身的职业素养； 2、全面掌握日常管理工作的内容和要点，满足企业发展的要求； 3、掌握有效沟通和员工激励技术的要点，提升班组人际关系和执行力； 4、掌握教育培训技能，加强部下培养，巩固团队建设； 5、提高一线主管在质量、成本、设备、目标、安全、生产等管理方面认识和能力，加强用理论指导实践的能力； 

**模块：自我管理（2天）

（一）、一线主管角色认知 (2小时)  

1、班组长的定义；2、班组长的5种角色；3、班组长的6项使命；4、班组长的7种类型；5、处理好与上、下级的关系；6、班组长的十大技能要求

（二）、一线主管心态调整(6小时)

1、心态决定人生；2、工作是一种人格的承诺；3、保护自己！表现自己！；

（三）、一线主管职业生涯设计(1小时) 

1、职业生涯设计步骤；2、自我认知；3、职业生涯规划的分类；4、职业生涯成功评价表

(四)、时间管理（3小时）

1、为什么需要时间管理2、时间管理矩阵；3、时间管理实务技巧

第二模块：日常工作管理（2.5天）

（五）、一线主管的日常工作(3小时)

1、班组长每日的工作；2、作业日报的管理；3、交接班的管理；4、晨会(班前会)；5、班组长每周的工作；6、班组长每月的工作；7、班组长每年的工作

（六）、目标管理（3小时）

1、目标管理概要；2、目标的设定与分解；3、目标管理的实施；4、目标的考核

（七）、人际沟通（6小时）

1、人际沟通的五大策略；2、工作沟通实务；3、如何与不同性格的人进行沟通

（八）、一线执行力(3小时)

1、什么是执行力？2、如何面对新生代？3、如何面对员工不愿意干？4、执行的四步流程

5、执行的三十二字真经

第三模块：人员管理（3.5天）

（九）、激励技术；(3小时) 

1、企业为什么要重视员工的激励？ 2、激励的一般原理；3、管理者的激励手段；

（十）、一线主管教育培训技能和业绩辅导(6小时)

1、工作分解；2、新员工的教育培训；3、在职人员的训练OJT；4、多能工的培育；5、业绩辅导

（十一）、工作关系（6小时）

1、四种不同的性格特点；2、增进人际关系的四原则；3、解决问题的四阶段法；

（十二）、内部培训师培训（6小时） 

1、成人学习的特点；2、开场白；3、身体语言的组成；4、培训师的基本原则与技巧；5、圆满结束的指导原则

第四模块：现场管理与改善（7天）

（十三）、5S与目视化管理（12小时）

1、为什么要推进5S及目视化管理；2、整理：状态识别；3、整顿：物归其位；4、清扫：循序渐进；5、清洁：坚持到底；6、素养：养成习惯；7、5S工具

（十四）、七大浪费（3小时）

1、什么是浪费？；2、制造过剩的浪费；3、加工本身的浪费；4、搬运的浪费；5、库存的浪费

6、动作的浪费；7、等待的浪费；8、次品的浪费

（十五）、精益现场管理(12小时)

1、精益生产的思想基础；2、精益生产的方法体系；3、看板生产；4、工时平衡率；5、防呆防错；6、快速换模；7、TPM设备管理；8、持续改善活动（CIP）

（十六）、瓶颈管理（6小时）

1、瓶颈管理DBR应用原理；2、瓶颈管理聚焦五步骤；3、BM缓冲管理；4、如何实现突破性改善

（十七）现场质量管理(3小时)

1、员工质量意识再造；2、质量实现“三大控制”；3、现场的质量管理；4、实施PDCA管理循环；5、QC七大手法

（十八）、物料管理(2小时)

1、建立物料运作程序；2、现场物料的分类；3、现场物料使用管理；4、班组长在线物料管理

5、需了解的仓管知识

（十九）、安全管理（3小时）

1、安全知识；2、如何避免安全事故；3、安全教育

（二十）、班组生产计划（1小时）

1、生产计划管理的概念；2、班组生产计划的作用；3、班组生产计划形成的一般顺序；4、确定目标；5、掌握信息  分析现状；6、制定计划