您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 目标管理 > 人性化管理课程设计

罗钢

人性化管理课程设计

罗钢 /  知名的实战派管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

人性化管理不等于人情化管理。 在过去,因为人很好管,今天人难管,搞不定人,就搞不定事。 人性化管理是基于人的本性和特点的管理。人性化管理是理解人性、整合人心、激发潜力、达成绩效的管理方式。 在管理中,管理者做什么并不重要,关键是被管理者接受多少,拥护多少、执行多少! 只要符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性和创造性,达成极佳的管理功效。 中国的大部分管理人员,对人性的认识不深,导致管理方式偏差,事倍功半。

课程目标

1、 重新界定和认识人性的特点 2、 掌握如何从人性的角度出发的管理理念 3、 学会人性化管理体系框架 4、 学会日常工作中对员工个体实施人性化管理方法和技能 5、 学会日常工作中对团体实施人性化管理方法和技能 6、 学会人性化的沟通和人性化的激励技巧

课程大纲

1、认识人的本性------个体的人性

1)人的本性的构成

2)人的本性的变化----社会化

3)人性的异化

4)人的需求

精品游戏:人的本性测试

2、认识群体的“人性”

 1)群体规范、群体文化对个体的影响

 2)人的个体行为和群体的关系

3)工作中的人际关系对个体的影响

4)如何进行群体的文化建设

  精品案例:工作中不开心的小卢

3、人性假设与管理发展的演进

1)国外的“人性假设”

2)中国的“人性假设”

3)中外的企业管理演进和人性假设

4)如何用正确的人性假设进行管理

     精品视频:摩登时代

4、如何对个体员工实施人性化管理

1)分析员工的性格特点

2)掌握员工的个体需求

3)建立正确的人性假设

4)从外在管理转变到内在管理

5)做人性的管理者

6)人性化管理者的典型特征

7)人性化管理者的十大行事方式

8)因人而异

     案例分析:人性化管理挽救了小王

5、如何对团队实施人性化管理

1)团队人性管理的基本普世价值观

2)建设真正以人为本企业文化和部门文化

3)如何建设人性化管理制度

4)如何建设人性化的团队氛围

5)团队人性管理的人性化管理四原则

6)团队心理建设

7)员工工作满意度测评

8)提升员工工作满意度

9)日常人性化管理的13种手法

精品故事分享:热炉原则

案例分析:任经理该如何建设人性化的管理氛围

6、人性化的沟通技巧

1)人性需要被了解

2)人的心理特点与沟通要诀

3)不同性格分析与沟通要领

4)同理心与人性化沟通

5)表达、倾听、发问、异议处理技巧

精品游戏:测试您的沟通个性

7、人性化管理与有效激励

1)需求理论与人性化激励

2)过程激励理论与人性化激励

  3)公平理论与人性化激励

  4)归因理论与人性化激励

  5)期望理论与人性化激励

  6)人性化激励十大技巧

  精品视频分析

8、人性化领导

1)几种主要的领导理论

2)基于价值观的领导理论(VBL理论)

3)人性化领导的特征

4)如何成为人性化领导

案例分析:张经理该如何领导

9、人性化管理与个性发展

总结答疑、小组发表

上一篇: 有效引领新生代员工 下一篇:目标管理与绩效考核 内训

下载课纲

X
""